I Social Network rappresentano un canale di comunicazione importante e utile al fine di aumentare notevolmente il fatturato della propria azienda. Sfruttando al massimo il classico principio del passaparola sarà possibile raggiungere tanti nuovi clienti.

Tra tutti i diversi social network, sicuramente in Italia, facebook rappresenta il social più usato e più interessante dal punto di vista commerciale. Facebook per aziende (www.facebook-per-aziende.it) si rileva come un prezioso canale di comunicazione attraverso il quale diffondere il proprio brand e promuovere i propri prodotti o servizi.

Individuare il proprio target su facebook
Facebook possiede un database vastissimo di persone, i quali profili sono colmi di informazioni preziose come età, luoghi frequentati e interessi. Attraverso una mirate e competente strategia di comunicazione facebook per aziende è possibile individuare un vasto nuovo target di possibili nuovi clienti.

Individuando efficacemente il proprio target di riferimento, sarà possibile promuovere la propria attività investendo un budget notevolmente ridotto e acquisendo risultati davvero positivi.

Facebook per la Customer Care
La maggior parte delle persone è abituata a cercare l’azienda o attività desiderata direttamente su facebook, aspettandosi di trovare una pagina dedicata con tutte le informazioni utili relativi ai prodotti o ai servizi che desiderano acquistare.

In questo caso siamo parlando della lead generation, consumatori già legati al nostro marchio, ma che desiderano ottenere nuove informazioni su di noi.

Gestendo quotidianamente la propria pagina facebook aziendale, sarà possibile comunicare repentinamente con i propri clienti, effettuando un efficace servizio di Customer Care. in tal modo si faciliterà anche la fidelizzazione dei clienti.

Interfacciarsi con i propri clienti sui canali social, rappresenta inoltre un’opportunità per ovviare a eventuali fraintendimenti in modo immediato evitando spiacevoli ripercussioni mediatiche. I clienti assorbiranno l’idea di trasparenza presente nella vostra azienda e tenderanno a fidarvi di voi, dei vostri prodotti e dei vostri servizi.

Incrementare la visibilità aziendale con una Fan Page
I like sulla pagina facebook aziendale diventano utile anche per diffondere il proprio brand e aumentare il grado di visibilità aziendale. Se un utente cliccherà “mi piace” sulla vostra pagina aziendale, automaticamente gli “amici” di quell’utente noteranno il “mi piace” e saranno spinti a informarsi sulla pagina.

Se tali utenti troveranno informazioni, prodotti o servizi interessanti, saranno spinti a diventare anch’essi fan della pagina facebook.

E’ importante su facebook
E’ importante tenere presente che il web e ancor di più i social network, si fondano sul concetto di velocità e immediatezza: occorre essere celeri nelle risposte sulla propria pagina facebook, la quale dovrà essere aggiornata quotidianamente e secondo un piano editoriale studiato da professionisti del settore.

Evitate di essere troppo autoreferenziali, gli utenti di facebook non ameranno leggere sulla vostra pagina aziendale che siete belli e bravi, ma preferiranno ottenere consigli, news e informazioni relative ai vostri prodotti o servizi: create sempre contenuto interessante che sia possibile condividere.

Prestate molta attenzione alle immagini, comunicate con foto belle ed emozionali: potrebbe rivelarsi necessario effettuare un preciso shooting fotografico per i social.

Rendi il consumatore l’eroe della tua storia