A volte si decide di implementare una campagna di e-mail marketing senza osservare minimamente quelle che sono le regole e le etichette da tenere conto. Ecco cosa potrebbe procurare un errore in questa decisione e il denaro che se ne potrebbe perdere. Basta un piccolo errore per causare errori da 10000 euro l’anno senza rendersene conto.Buona lettura.
Mentre la legge impone restrizioni su ciò che tu puoi o non puoi fare, quando si tratta di spedire delle e-mail a clienti e a potenziali clienti, il Permission Marketing diventa importante e prezioso in qualsiasi campagna di marketing, a patto che questo venga usato nel modo giusto.
Oggi sarebbe utile che Il Permission Marketing faccia parte e sia incorporato in tutte le aziende che operano nel settore del turismo e che fanno e-mail marketing.Non adottare questo sistema sarebbe come comportarsi da “Pirati” o “arraffa tutto” nel settore del commercio elettronico.
A volte molte persone si avvicinano al sito del tuo hotel, poi chiedono via email se c’è disponibilità di camere, ma poi non confermano nessuna prenotazione, oppure non rispondono mai più. Cioè spariscono. Cosa fare e come comportarsi con queste persone che non sono ancora clienti, ma che hanno fatto un tentativo per diventarlo?Ecco come si potrebbe agire in questo caso.Una guida sull’email marketing la puoi trovare anche qui.
Quando hai a che fare con le persone a tu per tu, ormai sai come ti devi comportare per ottenere la loro fiducia. Molto diverso invece quando ti devi rapportare con delle persone per la prima volta nel web e loro non ti conoscono. E’ il caso di quando uno di noi si trova davanti a un form di registrazione (nome + email) e ha dubbi sul fatto di dare i propri dati anagrafici o meno.Ci sono delle regolette da rispettare come quando ci troviamo a contatto fisico con le persone, anche quando scriviamo e invitiamo le persone a darci i propri dati. In realtà chiediamo per primi la fiducia del nostro prossimo. Vediamo allora cosa si potrebbe fare.
Assicurati che il tuo sistema di comunicazioni online attraverso l’ email funzioni solo dopo aver ottenuto l’autorizzazione da parte del tuo cliente.Sappi che non puoi inviare email a tutto il mondo senza che le persone ti abbiano concesso il permesso di inviargliele.
Per un Albergo un Bed and Breakfast oppure per un residence che si trovi in città in montagan oppure al mare ci sono vari canali per procurarsi i clienti.A Venezia come a Roma, oppure a Firenze esistono ancora le persone che trovi nelle stazioni centrali dei treni e che ti propongono una stanza d’albergo. Sono una vecchia tradizione del mercato Italiano dell’accoglienza, hanno una storia e ti posso garantire che ci sono famiglie intere che vivono con questa attività.Ma ci sono altri sistemi o canali per convogliare la clientela nel tuo albergo come:Il sito web del tuo hotel
Ciao a te caro Albergatore.Oggi ti voglio parlare di quel patrimonio di dati e tutte quelle attività patrimoniali che sono rimaste assopite per anni nei tuoi schedari.Per dare un vero senso a questa cosa direi che gli inglesi lo chiamerebbero “Asset”, termine usato in campo finanziario per definire le attività, i beni patrimoniali il totale patrimoniale di una persona o di una azienda.Si, come stai pensando ti sto per schiarire le idee, sto per parlare di quella massa, o di quella montagna di nominativi che hai nel tuo schedario clienti vecchissimo che contengono nomi e soprattutto email.
Ciao, per servizio on-line intendo tutto quello che riguarda qualsiasi operazione che il tuo potenziale cliente può chiedere. Dalla visione del sito web, alla prenotazione diretta, oppure al forma di richiesta disponibilità e a qualsiasi altro servizio che tu puoi offrire attraverso strumenti web su internet.
Ciao, oggi siamo alla prima regola che dovresti seguire per mantenere basso il costo di acquisizione dei tuoi clienti, aumentando nel frattempo il valore della vita media.
Il servizio di Front Office affronta i momenti più critici, fragili e complessi quando viene a contatto con il cliente.Ciao, oggi siamo alla prima regola che dovresti seguire per mantenere basso il costo di acquisizione dei tuoi clienti, aumentando nel frattempo il valore della vita media.
Il servizio di Front Office affronta i momenti più critici, fragili e complessi quando viene a contatto con il cliente.
I risultati di una buona segmentazione possono avere risvolti stupefacenti. In effetti, la buona riuscita di una campagna di email marketing dipende soprattutto dalle liste di destinatari che si sceglie di utilizzare. Certo, i contenuti sono rilevanti, ma come possono aver seguito se non arrivano ai giusti destinatari?
