Obiettivo dei progettisti e sviluppatori della piattaforma \u00e8 fornire gli utenti di una soluzione in grado di ottimizzare i costi ed aumentare l\u2019efficienza delle comunicazioni attraverso una riorganizzazione unificata dei diversi dispositivi.
\n\u2022 6 modalit\u00e0 di comunicazioni in uscita (outbound): Sms, Mms, Fax, Posta ibrida, Messaggi vocali e fonia VoIP;
\n\u2022 2 modalit\u00e0 di comunicazione in entrata\/ricezione (inbound): Sms e Fax.
\nL\u2019utente di EMessage invia e riceve fax, lettere raccomandate, sms, posta prioritaria, messaggi vocali con la con la stessa logica e semplicit\u00e0 con cui invia e riceve le email. Il software \u00e8 gratuito e si paga solo l\u2019invio dei messaggi.<\/p>\n
Aziende e PP.AA.
\nLa flessibilit\u00e0 della piattaforma (web services standard) consente l\u2019integrazione con database e soluzioni software (gestionali, ERP, CRM, Mobile) gi\u00e0 presenti presso gli utenti.
\nLa piattaforma supporta oltre 110 formati file differenti per l\u2019invio di Fax e posta ibrida (es: formato @; stampa unione di Word; .pdf; etc..).
\nLa completezza dei servizi consente alle aziende di utilizzare un unico strumento semplice ed affidabile che gestisce comunicazioni in entrata e uscita sia per applicazioni amministrative (invio fatture, ricezione fax, etc) sia per applicazioni di marketing durante eventi e campagne commerciali (raccolta database, profilazione clienti, etc..), attraverso interfacce web e mobile.
\neMessage per le Pubbliche Amministrazioni e le associazioni \u00e8 lo strumento unico per gestire i differenti dispositivi di comunicazione (posta, fax e telefonia), pi\u00f9 una serie di servizi innovativi come sms e messaggi vocali, per comunicazioni immediate e puntuali con i cittadini.
\nLa piattaforma migliora la tracciabilit\u00e0 degli invii (notifica in tempo reale e tracciato degli invii effettuati), offre un elevato standard qualitativo dei messaggi (stampa, tempi di consegna, etc…) ed \u00e8 un valido strumento di saving (abbatte costi di gestione e manodopera: il servizio \u00e8 esternalizzato) e archiviazione documenti (paperless).<\/p>\n
Accessibilit\u00e0
\nSoluzioni personalizzate di EMessage sono state progettate e realizzate per consentirne la fruizione anche da parte di persone portatrici di handicap visivi. L\u2019impostazione grafica e la modalit\u00e0 di invio sono state realizzate con l\u2019obiettivo di fornire l\u2019utente non vedente di uno strumento di comunicazione il pi\u00f9 semplice e intuitivo possibile, che gli consenta di comunicare in totale autonomia.<\/p>\n
eMessage Service Management
\nLa piattaforma \u00e8 un valido strumento a supporto delle azioni di prevendita, prenotazione e comunicazione post vendita.
\nI servizi IP gestiti dalla piattaforma migliorano l\u2019efficienza dei collaboratori, diminuendo il TCO (total cost of ownership) e ottimizzando i tempi di gestione delle comunicazioni: quanto si risparmia inviando una raccomandata a.r. direttamente da PC, evitando di andare all\u2019ufficio postale? <\/p>\n
Benefici certi e verificabili
\nLa rapidit\u00e0 del ritorno dell\u2019investimento nella piattaforma eMessage nasce dall\u2019analisi di elementi come il costo medio di una persona che invia i fax, di una che prepara le lettere da consegnare all\u2019ufficio postale, il costo della carta e di tutti quei costi invisibili tempo\/personale che incidono fortemente sul costo vero di gestione delle comunicazioni. Emessage consente un risparmio fino all\u201980% rispetto alla gestione tradizionale.
\nUn esempio \u00e8 dato dalle societ\u00e0 di recupero crediti che utilizzano eMessage per inviare via posta le comunicazioni ai debitori, ma contemporaneamente all\u2019invio postale, anticipano via fax (comunicazione con valore legale) il documento, ottimizzando i tempi di riscossione.
\nAttraverso l\u2019automazione di questi processi eMessage fornisce costi chiari, certi e verificabili; ogni comunicazione viene contabilizzata e resa trasparente con l\u2019ausilio di report analitici e specifici di tutte le comunicazioni transitate attraverso la piattaforma.
\nLa semplificazione dei processi aziendali consente alle aziende con forza lavoro distribuita su tutto il territorio nazionale di inviare comunicazioni tempestive via sms o messaggio vocale per interventi di manutenzione, oppure inviare sms e messaggi vocali di promemoria ai pazienti che hanno prenotato un esame (es: cliniche ed ospedali) e sempre via sms ricevere le conferme e le disdette.
\nCon eMessage quindi si riducono i costi della gestione diversificata delle diverse modalit\u00e0 di comunicazione.<\/p>\n
eMessage Marketing Oriented
\neMessage ha suscitato grande interesse per le realt\u00e0 che operano nel mondo del marketing e della comunicazione aziendale multimediale; oggi ci sono molti canali di comunicazione disponibili per raggiungere il grande pubblico, ma una piattaforma in grado di attrarre una massa di pubblico e comunicare per mezzo di 6 differenti dispositivi (a seconda del target che si vuole raggiungere) \u00e8 unica.
\nLa flessibilit\u00e0 di EMessage, grazie all\u2019utilizzo dei web services, consente la realizzazione di soluzioni standard e personalizzate, in grado di soddisfare le esigenze di tutti i clienti. La piattaforma \u00e8 il complemento tecnologico di societ\u00e0 di direct marketing, che grazie ai servizi di EMessage supportano le azioni di rinforzo alle altre leve del communication mix. <\/p>\n
Customer Satisfaction e Fidelizzazione:
\npresentarsi all\u2019utente con strumenti innovativi, che rendono possibile una comunicazione fortemente personalizzata consente:
\n\u2022 Miglioramento del livello del servizio: la concessionaria che comunica ai suoi clienti via sms la presentazione di nuove vetture o l\u2019officina che comunica che l\u2019auto \u00e8 stata riparata)
\n\u2022 Miglioramento immagine: l\u2019azienda fa sentire \u201ccoccolato\u201d il cliente, seguendolo in modo puntuale ed efficace.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ottimizzare il rapporto costo-efficienza delle comunicazioni: eMessage.it gestisce l\u2019invio di sms, fax, mms, posta prioritaria, raccomandata, messaggi vocali , telefonia voip e ricezione di sms e fax direttamente da pc.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[123],"tags":[3455,3459,3457,3456,3458,3454,3460],"class_list":["post-1011","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-software","tag-fax","tag-messaggi-vocali","tag-mms","tag-mobile-marketing","tag-posta","tag-sms","tag-voip"],"yoast_head":"\n