{"id":10358,"date":"2010-12-09T10:58:28","date_gmt":"2010-12-09T09:58:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/social-network-e-pubblica-amministrazione-nel-web-2-0-perch%c3%a9-creare-un-social-network-proprietario\/"},"modified":"2010-12-09T10:58:28","modified_gmt":"2010-12-09T09:58:28","slug":"social-network-e-pubblica-amministrazione-nel-web-2-0-perch%c3%a9-creare-un-social-network-proprietario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/comunicati-stampa\/servizi\/social-network-e-pubblica-amministrazione-nel-web-2-0-perch%c3%a9-creare-un-social-network-proprietario\/","title":{"rendered":"Social network e Pubblica Amministrazione nel Web 2.0: perch\u00e9 creare un social network proprietario"},"content":{"rendered":"<p>La Pubblica Amministrazione finora ha usato il web quasi esclusivamente per informare i cittadini. In rarissime occasioni i siti della P.A. includono funzionalit&agrave; che consentono al pubblico di esprimere opinioni e stabilire un dialogo con i funzionari e le figure rappresentative dei vari uffici.<br \/>Gli utenti del Web 2.0 e la fetta di popolazione pi&ugrave; giovane chiede per&ograve; in modo sempre pi&ugrave; forte di potere fare sentire la propria voce, di parlare direttamente agli organi che governano e amministrano le citt&agrave;, le province e le regioni, per comunicare suggerimenti e commentare l&rsquo;operato dei vari uffici e dei vari enti locali. I cittadini desiderano essere tenuti in considerazione, riducendo la distanza tra chi amministra e chi fruisce dei servizi.<br \/>In questo contesto, le Pubbliche Amministrazioni pi&ugrave; virtuose ed efficienti devono porsi necessariamente degli obiettivi nuovi e di grande portata:<\/p>\n<ul><\/p>\n<li>dare all&rsquo;attivit&agrave; amministrativa un&rsquo;immagine di totale chiarezza, capacit&agrave; e trasparenza;<\/li>\n<p><\/p>\n<li>offrire un canale diretto alle opinioni e ai suggerimenti di tutti i cittadini che vogliono costruire un rapporto pi&ugrave; dialettico e partecipativo con la Pubblica Amministrazione;<\/li>\n<p><\/p>\n<li>aumentare il senso di appartenenza dei cittadini alla comunit&agrave; locale;<\/li>\n<p><\/p>\n<li>rilevare le esigenze pi&ugrave; impellenti della cittadinanza;<\/li>\n<p><\/p>\n<li>migliorare la reputazione della P.A. locale e diminuire la sfiducia e il senso di distacco che i cittadini provano verso le amministrazioni pubbliche;<\/li>\n<p><\/p>\n<li>coinvolgere e stimolare gli utenti pi&ugrave; attivi dell&rsquo;universo Internet e in particolare i giovani, svecchiando i canali di comunicazione con strumenti di dialogo e comunicazione pi&ugrave; diretti e immediati;<\/li>\n<p><\/p>\n<li>incrementare il rapporto delle realt&agrave; locali con i turisti e stimolare suggerimenti e punti di vista utili a migliorare la gestione, la ricettivit&agrave; e la valorizzazione del territorio.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p>Uno dei canali del web che numerose P.A. locali stanno utilizzando in modo sempre pi&ugrave; diffuso &egrave; Facebook. Questo social network &egrave; utilizzato per creare fan page gestite da uffici di Enti Locali, nelle quali gli utenti ricevono informazioni al pubblico e possono esprimere i loro commenti.<br \/>In realt&agrave;, per&ograve;, Facebook non &egrave; un canale adeguato per veicolare la comunicazione delle P.A., per parecchie ragioni.<\/p>\n<ul><\/p>\n<li>Tutti i dati e le informazioni inseriti in Facebook diventano propriet&agrave; della societ&agrave; che gestisce il social network, che pertanto pu&ograve; farne un uso occulto che potrebbe essere sconveniente per la Pubblica Amministrazione che gestisce la pagina e ha la responsabilit&agrave; dei suoi contenuti.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Le forme di comunicazione e relazione con gli utenti che Facebook offre sono estremamente ridotte rispetto alle reali esigenze di comunicazione di un Ufficio di Relazioni con il Pubblico e in generale della P.A.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Le pagine di Facebook non consentono di effettuare una moderazione preventiva dei commenti e dei contributi inseriti dagli utenti, esponendo la pagina a attacchi di malintenzionati e facinorosi che non puntano a dialogare ma solo a gettare discredito sulla P.A.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Non &egrave; possibile fare una distinzione chiara tra i vari utenti che si iscrivono alla pagina, mentre &egrave; opportuno avere chiara distinzione tra cittadini residenti nell&rsquo;area interessata dal lavoro della specifica P.A., persone in visita temporanea all&rsquo;area geografica (per esempio turisti), cittadini di altre citt&agrave;, province o regioni che vogliono esprimere un parere senza essere presenti sul territorio, figure con ruoli precisi nella Pubblica Amministrazione locale, ecc.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Lo staff di Facebook, in modo del tutto arbitrario, pu&ograve; decidere di oscurare una pagina con tutti i suoi contenuti, distruggendo il lavoro fatto dall&rsquo;ufficio pubblico che l&rsquo;ha gestita, interrompendo improvvisamente il rapporto con i cittadini e sminuendo la forza della comunicazione istituzionale della P.A.<\/li>\n<p><\/ul>\n<p>Per risolvere questi problemi, la Pubblica Amministrazione deve utilizzare social network su cui pu&ograve; esercitare una gestione e un controllo totali. Solo con un sito web proprietario pu&ograve; creare in modo pieno un rapporto con gli utenti solido ed efficace, senza rischiare di perdere autorevolezza, completezza e ufficialit&agrave;.<br \/><a href=\"http:\/\/www.dedonet.it\/\" title=\"DEDO - Piattaforma software per creare e aprire social network\"><strong>DEDO &egrave; la soluzione ideale per consentire alla Pubblica Amministrazione di creare social network a prestazioni elevate<\/strong><\/a>. La piattaforma DEDO, gi&agrave; di per s&eacute; estremamente versatile, multifunzionale e semplice da usare sia da parte della P.A. che da parte degli utenti finali, &egrave; interamente personalizzabile nella grafica e nelle funzioni per soddisfare qualsiasi esigenza di comunicazione istituzionale e di relazione della Pubblica Amministrazione con i cittadini.<br \/>DEDO include servizi di hosting su server con misure di sicurezza antihacker, antivirus, antispam e con caratteristiche adeguate alle attivit&agrave; di un social network (es. pieno possesso della P.A. del database degli utenti iscritti, protezione dei dati, ottimizzazione della banda e della velocit&agrave; dell&rsquo;esecuzione delle applicazioni, ecc.), oltre al servizio di assistenza tecnica.<br \/><strong>Per maggiori informazioni su &ldquo;DEDO &#8211; Social Network Platform&rdquo;, telefonare al numero 055.674410 o scrivere un&rsquo;e-mail a team[AT]dedonet.it<\/strong>.<br \/>N.B. Per spedire l&rsquo;e-mail, sostituire [AT] con @.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Creare il social network della Pubblica Amministrazione rappresenta attualmente la soluzione on line pi\u00f9 efficace per stabilire un dialogo diretto con il cittadino e per favorire l\u2019interazione tra cittadini. 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