Che cosa rappresenta la differenziazione nel mondo economico che stiamo vivendo? Che cosa significa differenziare?<\/p>\n
Le aziende vincono quando i loro manager fanno una distinzione netta e significativa tra business e persone che danno una performance eccellente e business e persone che danno una performance inadeguata, quando sviluppano i pi\u00f9 forti ed eliminano i meno redditizi.<\/p>\n
Al contrario le aziende soffrono quando tutti i business e tutte le persone vengono trattate allo stesso modo e quando gli incentivi vengono distribuiti a pioggia.<\/p>\n
Se utilizzata correttamente, la differenziazione costituisce un modo efficiente ed efficace per gestire l\u2019azienda ed allo stesso tempo anche lo strumento pi\u00f9 equo.<\/p>\n
Differenziare significa avere a disposizione denaro, persone e tempo e dovere allocare investendo queste risorse dove il ritorno \u00e8 pi\u00f9 elevato.<\/p>\n
Esiste una differenziazione come strumento per gestire i diversi business e come strumento per gestire le persone.<\/p>\n
Per quanto riguarda il business occorre, in estrema sintesi, sapere che le aziende si compongono di un software ed un hardware: il software sono le persone, l\u2019hardware \u00e8 qualcosa di pi\u00f9 complesso perch\u00e9 dipende dalle dimensioni; se l\u2019azienda \u00e8 grande l\u2019hardware \u00e8 composto da tipi di business e linee di prodotto.<\/p>\n
In questi casi differenziazione significa individuare e distinguere business forti o deboli ed investire di conseguenza: i business forti sono quelli che permettono una crescita delle vendite a 2 cifre ovvero business che assicurano tassi di rendimento sui flussi di cassa.<\/p>\n
Quando il mondo economico era meno competitivo era ancora possibile lavorare in aziende senza applicare una differenziazione spinta tra i vari business, ma con la globalizzazione i manager di tutti i livelli devono fare scelte difficili e conviverci.<\/p>\n
Passiamo ora a trattare l\u2019argomento pi\u00f9 controverso: la differenziazione tra i dipendenti.<\/p>\n
Questo \u00e8 un processo che imporrebbe ai manager di valutare i loro collaboratori e di suddividerli in 3 categorie in base alle performance: il 20% dei migliori, il 70% dei medi e il 10% degli scadenti.<\/p>\n
Quando la differenziazione tra le persone \u00e8 reale il 20% dei pi\u00f9 bravi riceve bonus, stock option, gratificazione formazione e ricompense per il portafoglio e lo spirito.<\/p>\n
Questi sono i migliori e vengono trattati come tali.<\/p>\n
Il 70% che da una performance intermedia \u00e8 oggetto di trattamenti diversi; questo gruppo di collaboratori \u00e8 preziosissimo per qualunque azienda, non si pu\u00f2 operare senza il loro impegno la loro energia e la loro competenza, essi costituiscono la maggioranza dei dipendenti.<\/p>\n
La maggiore difficolt\u00e0 in questo schema di differenziazione sta nel tenere coinvolti e motivati i componenti di questo ostico 70%; ecco perch\u00e9 la gestione del 70% si fonda prevalentemente nella formazione, feedback positivo ed una accurata definizione degli obiettivi.<\/p>\n
Se alcuni appartenenti a questo gruppo appaiono promettenti questi andrebbero fatti ruotare su diverse funzioni per accrescerne le esperienze e le conoscenze.<\/p>\n
Per essere chiari, gestire il 70% degli intermedi non significa salvare i bad performer dal 10% dei peggiori; la differenziazione, se mai, consiste nell\u2019utilizzare selettivamente quel 70% e nell\u2019identificare coloro che presentano un potenziale e svilupparli. Ma tutti i componenti del 70% degli intermedi vanno motivati e fatti sentire pienamente a loro agio.<\/p>\n
Quanto al 10% degli scadenti che risulta dal processo di differenziazione dovrebbero andarsene semplicemente: licenziare le persone \u00e8 pi\u00f9 facile a dirsi che a farsi. Ma se si ha un\u2019organizzazione trasparente con delle chiare aspettative di performance ed un processo strutturato di valutazione delle prestazioni, i componenti dell\u2019ultimo 10% arrivano a conoscere quasi sempre i propri limiti. Quando glielo fate notare in genere se ne vanno prima di essere invitati a farlo. Nessuno vuole restare in una organizzazione in cui \u00e8 poco apprezzato.<\/p>\n
Per sommi capi \u00e8 cos\u00ec che dovrebbe funzionare la differenziazione.<\/p>\n
Essa \u00e8 qualcosa che esiste gi\u00e0 in natura e la applichiamo anche noi da ragazzi quando giochiamo ad un gioco di squadra ( il calcio ad esempio).<\/p>\n
Quando si facevano le squadre i pi\u00f9 bravi venivano scelti per primi, quelli cos\u00ec cos\u00ec venivano messi nelle posizioni pi\u00f9 facili.<\/p>\n
I pi\u00f9 bravi volevano sempre rimanere in campo, quelli intermedi facevano di tutto per progredire, e a volte ci riuscivano ed i meno atletici trovavano spesso delle passioni alternative che amavano ed in cui eccellevano.<\/p>\n
Non tutti possono essere dei grandi giocatori e non tutti i grandi giocatori possono essere dei grandi manager dei grandi programmatori informatici o dei grandi musicisti.<\/p>\n
Ognuno di noi \u00e8 particolarmente bravo in qualcosa e siamo felici ed appagati quando riusciamo a fare quella cosa l\u00ec.<\/p>\n
Questa regola vale in ogni campo.<\/p>\n
Fonte: www.spheragroup.it<\/p>\n