{"id":2407,"date":"2009-07-16T12:43:49","date_gmt":"2009-07-16T10:43:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/brand-reputation-una-nuova-definizione-per-un-concetto-noto\/"},"modified":"2009-07-16T12:43:49","modified_gmt":"2009-07-16T10:43:49","slug":"brand-reputation-una-nuova-definizione-per-un-concetto-noto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/internet\/web-marketing\/brand-reputation-una-nuova-definizione-per-un-concetto-noto\/","title":{"rendered":"Brand reputation: una nuova definizione per un concetto noto"},"content":{"rendered":"

Brand reputation<\/a>.
\nCon l’avvento del web 2.0, il concetto \u00e8 tornato di moda, ma le
\ncaratteristiche sono cambiate.<\/p>\n

Fino a qualche anno
\nfa il concetto di brand reputation<\/strong> per lo pi\u00f9 coincideva con quello
\ndi brand identity<\/strong>. Le aziende dovevano preoccuparsi di fare in modo
\nche l’immagine aziendale comunicata fosse positiva, a quel punto i
\nconsumatori avrebbero avuto una buona idea di quel marchio. Per
\nquesto siamo cresciuti con pubblicit\u00e0 che ci davano un’idea
\n\u201cedulcorata\u201d di quello che compravamo.<\/p>\n

Merendine
\nrappresentate come buone e sane erano automaticamente considerate dal
\nconsumatore come buone e sane. Automobili rappresentate come sicure e
\naffidabili, inevitabilmente erano acquistate perch\u00e9 sicure e
\naffidabili e nel caso in cui il consumatore non fosse soddisfatto,
\neventualmente poteva lamentarsi con il vicino di casa e l’azienda
\nperdere un cliente, ma niente di pi\u00f9.<\/p>\n

Ora le cose sono
\ncambiate e la brand reputation non ha pi\u00f9 nulla a che fare con la
\nbrand identity. Il consumatore moderno \u00e8 estremamente esigente <\/strong>e
\npronto a mettere in discussione il proprio parere su un’azienda, per
\nquesto, nel caso in cui il suo acquisto non lo convinca, o peggio, lo
\ndeluda, \u00e8 solito comunicare il proprio disappunto nella pubblica
\npiazza di internet.<\/p>\n

Questa nuovo modo di
\ncomunicare, senza barriere temporali o geografiche, \u00e8 affrontato in
\nmaniera diversa dalle aziende.<\/p>\n