{"id":26239,"date":"2012-05-03T12:17:10","date_gmt":"2012-05-03T10:17:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/al-via-i-webinar-organizzati-da-pat-group-il-primo-appuntamento-fissato-per-la%2580%2599otto-maggio\/"},"modified":"2012-05-03T12:17:10","modified_gmt":"2012-05-03T10:17:10","slug":"al-via-i-webinar-organizzati-da-pat-group-il-primo-appuntamento-fissato-per-la%2580%2599otto-maggio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/economia-e-lavoro\/professionisti\/al-via-i-webinar-organizzati-da-pat-group-il-primo-appuntamento-fissato-per-la%2580%2599otto-maggio\/","title":{"rendered":"AL VIA I WEBINAR ORGANIZZATI DA PAT GROUP. IL PRIMO APPUNTAMENTO FISSATO PER L\u2019OTTO MAGGIO."},"content":{"rendered":"

Pat<\/strong>, azienda specializzata nella costruzione di una customer experience multicanale attraverso soluzioni CRM, Service Desk e gestione evoluta dell’interazione con il cliente, dà il via alla formula dei Webinar<\/strong>, per consentire ai propri contatti di accedere via web, comodamente dalla propria postazione, a seminari online di grande interesse.
La scelta del Gruppo Pat di adottare questa nuova formula di comunicazione offre indubbi vantaggi: l’interattività tra il relatore ed i partecipanti, elimindando la passività tipica delle presentazioni standard, i tempi di svolgimento molto contenuti, in modo da non interferire con le attività lavorative dei partecipanti, e la possibilità di riunire persone geograficamente lontane, evitando i costi delle trasferte.
I webinar saranno condotti, a seconda della tematica, da un professionista del Gruppo Pat, che nell’ora e mezza a disposizione illustrerà la tematica affrontata, addentrandosi poi sulle specificità tecniche dell’argomento e rispondendo ad eventuali quesiti della “platea-online”.
“Il progetto – <\/em>afferma Patrizio Bof, AD e Fondatore del Gruppo Pat – ha come obiettivo quello di utilizzare i nuovi canali di comunicazione per fornire a manager, professionisti e consulenti informazioni aggiornate su prodotti e tecnologie. Poter affrontare le tematiche sui cui vertono le soluzioni del Gruppo, rivolgendosi ad un ampio pubblico targhetizzato e con una formula innovativa di contatto, rientra nelle novità Corporate che abbiamo deciso di adottare a partire da questo anno, in cui festeggiamo i 20 anni dell’azienda. Inoltre le tamatiche proposte nelle svariate sessioni di Webinar, affrontano argomenti strategicamente importanti per il business aziendale e siamo certi riscontreranno un elevato gradimento.<\/em>”
Il primo appuntamento si terrà il giorno 8 Maggio<\/strong> alle ore 10.00 ed avrà come tema: Analisi e KPI per la gestione proattiva dei processi di Incident e Problem Management. <\/strong>Il webinar delineerà come un costante monitoraggio delle attività operative e la disponibilità di informazioni e dati aggiornati sulla gestione quotidiana dei processi aziendali determino i più efficenti flussi di incident e problem management.
Il webinar tratterà le seguenti tematiche:
· ottimizzazione delle risorse (umane, economiche), dei processi e degli SLA coinvolti nelle attività legate all’incident e problem management;
· monitoraggio dei dati e construzione di metriche di valutazione;
· acquisizione, analisi e gestione dei dati analitici, KPI e performance dei processi.<\/strong>
Ulteriori specifiche in merito al primo Webinar e la relativa scheda di adesione sono disponibili <\/strong>qui<\/strong><\/a>.<\/strong>
Il prossimo appuntamento è invece previsto per il 22 Maggio <\/strong>ed affronterà la tematica: Il Customer care in multicanalità.<\/strong><\/em>
Tutte le informazioni sono comunque disponibili nell’apposita sezione del sito Pat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il Gruppo Pat adotta l\u2019innovativa formula dei webinar per presentare a manager, professionisti e consulenti aggiornamenti tecnici, approfondimenti sulle soluzioni ed informazioni strategiche per il business ed il management.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[429],"tags":[9236,975],"class_list":["post-26239","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-professionisti","tag-webinar","tag-workshop"],"yoast_head":"\nAL VIA I WEBINAR ORGANIZZATI DA PAT GROUP. 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