La grande tradizione florovivaistica italiana, favorita dalla varietà di habitat e zone climatiche che caratterizza il nostro Paese, trova espressione in un comparto dinamico che vale complessivamente circa il 6% del settore agricolo nazionale: suddiviso tra floricoltura e vivaismo propriamente detto, ha un valore complessivo di 2,6 miliardi di euro di cui un quarto generato dalla richiesta estera. Un’industria dunque di tutto rilievo che affianca competenze di antica tradizione alla capacità di organizzarsi e crescere attingendo agli strumenti più moderni.
Nel settore vivaistico ornamentale, in particolare, un punto di riferimento è Giorgio Tesi Group, azienda che dopo circa trent’anni dalla fondazione ha raggiunto la leadership a livello nazionale ed europeo con una produzione estesa su quasi 500 ettari suddivisi tra le sedi di Pistoia, dove si trova anche la direzione e il centro di stoccaggio e distribuzione, e di Grosseto, Orbetello, Piadena e San Benedetto del Tronto, dove più di 200 dipendenti fissi e circa 150 collaboratori stagionali seguono la coltivazione e la commercializzazione di oltre 500 specie. L’azienda possiede una forte vocazione all’export: l’85% del fatturato viene infatti acquisito in 41 Paesi, con una particolare attenzione ai nuovi mercati del Medio Oriente e dei Paesi nord africani. Si tratta di un’attività che richiede una macchina organizzativa perfettamente funzionante, come sottolinea il direttore generale dell’azienda Marco Cappellini: “Serviamo migliaia di clienti in tutto il mondo seguendo quotidianamente il trasporto attraverso bilici o nave di un prodotto che, pur non avendo i problemi di deperibilità tipici di altri settori come ad esempio la floricoltura, rimane comunque sufficientemente delicato da richiedere un’attenta pianificazione ed esecuzione delle spedizioni”. In questo scenario la comunicazione, in particolare per posta elettronica, assume una rilevanza fondamentale per garantire il perfetto svolgersi del ciclo commerciale, dall’offerta iniziale fino alla consegna al cliente, attraversando più confini nazionali e fusi orari.
È per questo motivo che alla infrastruttura informatica viene richiesta una caratteristica sopra le altre: la capacità di essere sempre funzionante riducendo al minimo tutte le casistiche che possono impattare sul lavoro di un singolo utente o dell’intera organizzazione. L’ambiente IT dell’azienda è attualmente costituito da due server Linux per le applicazioni gestionali specializzate per il settore vivaistico e da tre server Windows dedicati alla posta elettronica, al server Fax e al Domain Controller, cui fanno riferimento una settantina di PC client Windows distribuiti nelle diverse filiali, a loro volta interconnesse mediante reti MPLS e VPN ridondate. Tuttavia, per quanto una persona possa essere preparata, il fatto di essere l’unica risorsa non permetteva ovviamente di gestire adeguatamente un volume di richieste che continuava a crescere insieme all’azienda stessa”, ricorda Cappellini. “Basti pensare a inconvenienti facilmente immaginabili come i tempi impiegati per ogni trasferta, che si traducevano in un prolungamento dell’attesa da parte degli utenti, o all’impossibilità di risolvere contemporaneamente più problematiche, magari in sedi diverse. La soluzione che aveva funzionato per molti anni era a un certo punto diventata inadeguata alle esigenze di una struttura che nel frattempo era cresciuta in modo significativo”. Durante la ricerca di una possibile alternativa è avvenuto il contatto con PC System, società pisana specializzata nell’integrazione e nella gestione di infrastrutture IT: una relazione di sviluppo presentata al termine di una analisi dell’ambiente di Giorgio Tesi Vivai ha convinto l’azienda a un cambio di passo, ottenendo subito importanti riscontri.<\/p>\n