{"id":3255,"date":"2009-11-05T14:24:12","date_gmt":"2009-11-05T13:24:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/acquistare-e-vendere-su-ebay-impara-come-difendere-la-tua-reputazione\/"},"modified":"2018-07-10T04:58:39","modified_gmt":"2018-07-10T02:58:39","slug":"acquistare-e-vendere-su-ebay-impara-come-difendere-la-tua-reputazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/tempo-libero\/shopping\/acquistare-e-vendere-su-ebay-impara-come-difendere-la-tua-reputazione\/","title":{"rendered":"Acquistare e vendere su eBay: impara come difendere la tua reputazione"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<p><strong>eBay<\/strong>, il sito di aste online pi\u00f9 famoso al mondo, riceve ogni giorno migliaia di nuove iscrizioni incrementando cos\u00ec il numero degli utenti che si affacciano a questa tipologia di business relativamente nuova. Se per\u00f2 vuoi diventare davvero un ebayer di successo devi riuscire a costruirti una <strong>buona reputazione<\/strong> mantenendo alta la tua percentuale di <em><strong>feedback<\/strong><\/em> positivi ricevuti. Di seguito ti spiegher\u00f2 come funziona il sistema dei feedback su eBay e come ridurre al minimo le possibilit\u00e0 di ricevere dei feedback negativi. Per ulteriori approfondimenti ti rimando alla consultazione del <strong>videocorso GRATUITO<\/strong> <em>\u201cCome diventare un venditore eBay di Successo\u201d<\/em> realizzato da <strong>Daniele Penna<\/strong>, fondatore, tra l\u2019altro, del progetto <em>Neonisi<\/em>.<\/p>\n<p><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<p>  I Feedback: cosa sono e a cosa servono<\/p>\n<p>La parola <em>Feedback<\/em> pu\u00f2 essere tradotta in italiano come \u201criscontro\u201d. Su eBay questo \u00e8 il giudizio che viene rilasciato sia dall&#8217;acquirente che dal venditore al termine di una transazione. Ecco la definizione ufficiale di eBay: <em>\u201cOgni utente ha un profilo nell&#8217;Area Feedback. Un profilo contiene le informazioni essenziali sull&#8217;utente ed un elenco dei feedback lasciati dagli altri utenti con cui ha effettuato transazioni. La fiducia nei confronti di un utente della Community si basa principalmente sulle opinioni espresse dai precedenti acquirenti o venditori\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>I feedback sono molto importanti perch\u00e9 costituiscono il criterio con cui si misura l\u2019affidabilit\u00e0 di chi opera su eBay. inoltre sono una chance in pi\u00f9 per avere privilegi (pagamento in contrassegno, libert\u00e0 di partecipazione ad aste). Per <strong>visualizzare i feedback<\/strong> di un utente ti basta guardare il numero che compare accanto all&#8217;ID eBay dello stesso. Se clicchi su questo numero compare un\u2019altra schermata con i dettagli di ogni singolo feedback.<\/p>\n<p>I feedback possono essere di <strong>tre tipi<\/strong> diversi:<\/p>\n<ul>\n<li>il feedback <strong>positivo<\/strong> viene rilasciato quando la transazione si \u00e8 conclusa con successo e colui che rilascia il giudizio \u00e8 soddisfatto della transazione; <\/li>\n<li>il feedback <strong>neutro<\/strong> viene rilasciato quando il venditore e l&#8217;acquirente decidono di comune accordo di NON concludere la transazione; <\/li>\n<li>il feedback <strong>negativo<\/strong> indica che una delle parti \u00e8 totalmente insoddisfatta della transazione e viene rilasciato nel caso di oggetto non ricevuto, oggetto non pagato o mancanza di comunicazione con conseguente impossibilit\u00e0 di concludere la transazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<p>Il feedback positivo incrementa di un&#8217;unit\u00e0 il giudizio complessivo (il numero a fianco dell\u2019ID utente). Il giudizio neutro non influisce sul giudizio complessivo dell&#8217;ebayer. Un feedback negativo sottrae 1 punto dal totale oltre ad intaccare la percentuale di soddisfazione complessiva.<\/p>\n<p><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<p>  Come rilasciare un Feedback<\/p>\n<p>Dopo che la transazione si \u00e8 conclusa, sia l&#8217;acquirente che il venditore hanno il \u201cdovere\u201d di rilasciare il loro feedback. Qui di seguito ti spiego il modo pi\u00f9 semplice e comodo per <strong>rilasciare un feedback<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Accedi al tuo account eBay inserendo il tuo ID utente e la tua password. Clicca in alto sulla scritta \u201cCommunity\u201d. <\/li>\n<li>Sulla sinistra dello schermo troverai una colonna con diversi collegamenti; clicca su quello denominato \u201cArea feedback\u201d. <\/li>\n<li>Nella nuova pagina che ti verr\u00e0 mostrata, clicca sulla colonna di destra in corrispondenza della voce \u201cLascia un commento di Feedback\u201d. <\/li>\n<li>Apparir\u00e0 una nuova pagina dove, se hai feedback da lasciare, ti verr\u00e0 mostrata la schermata per il rilascio di un nuovo Feedback. <\/li>\n<li>Clicca sul pallino a fianco del tipo di giudizio che vuoi rilasciare; comparir\u00e0 una casella dove inserire un tuo commento sulla transazione. Il tuo commento potr\u00e0 essere letto da altri ebayer, quindi valuta bene ci\u00f2 che scriverai. <\/li>\n<li>Infine, clicca in basso sul pulsante \u201cLascia un commento di Feedback\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<p><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<p>Di seguito riporto alcuni <strong>esempi di commenti<\/strong> utilizzati quando si rilascia un feedback.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Positivi<\/strong>: \u201cOttimo ebayer! Consigliatissimo!!\u201d, \u201cTransazione perfetta, consigliato caldamente a tutti A++++\u201d, \u201cSpero di fare di nuovo affari con te\u201d. <\/li>\n<li><strong>Neutri<\/strong>: \u201cTrovato un compromesso di comune accordo\u201d, \u201cCi sono stati dei malintesi ma alla fine abbiamo risolto\u201d. <\/li>\n<li><strong>Negativi<\/strong>: \u201cPessimo ebayer: compra ma non paga\u201d, \u201cPessimo venditore, non vuole concludere l&#8217;asta perch\u00e9 il prezzo \u00e8 basso\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<p>Questi sono solo esempi, ovviamente puoi scrivere ci\u00f2 che desideri. Sono vietati insulti, accuse razziste, etc.<\/p>\n<p><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<p>  Il secondo account<\/p>\n<p>Un buon sistema per <strong>proteggere la propria reputazione<\/strong> su eBay \u00e8 quello di usare <strong>due account<\/strong> in modo da separate gli acquisti dalle vendite. In questo modo non rischi feedback negativi quando vendi i tuoi oggetti. Quindi, se vuoi diventare un buon ebayer e ambisci a guadagnare tanto, ti consiglio caldamente di effettuare una doppia registrazione.<\/p>\n<p>eBay consente questo tipo di pratica, purch\u00e9 ad ogni registrazione venga associato un diverso indirizzo e-mail. La prima registrazione ti servir\u00e0 solo per acquistare e quindi non \u00e8 molto importante il nome utente identificativo (ID) che sceglierai. La seconda registrazione invece ti servir\u00e0 unicamente per vendere e quindi per questa dovresti scegliere un ID adeguato alla tua Attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 importante perch\u00e9, dopo avere venduto o comprato un oggetto, devi sempre lasciare un feedback (commento) al compratore o al venditore. Se il venditore non dovesse mandarti l\u2019oggetto che hai gi\u00e0 pagato, oppure se l\u2019oggetto non dovesse soddisfarti per qualsiasi motivo, potrai lasciare un feedback negativo.<\/p>\n<p>Fino a qualche tempo fa eBay consentiva al venditore di lasciare a sua volta un feedback negativo nei tuoi confronti. Adesso invece questo non \u00e8 pi\u00f9 consentito. Tuttavia lo stesso venditore potrebbe a sua volta acquistare un oggetto da te col solo scopo di lasciarti un feedback negativo come forma di rappresaglia.<\/p>\n<p>Ma se tu venderai con un account diverso da quello con cui hai lasciato il feedback negativo, per il venditore che vuole \u201cpunirti\u201d non sar\u00e0 possibile rintracciare i tuoi oggetti in vendita. Per questo \u00e8 meglio dotarsi sin dall\u2019inizio di due account in modo da prevenire qualunque problema futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tua reputazione su eBay dipende dai feedback che ricevi ed \u00e8 fondamentale per avere successo come ebayer e riuscire a vendere di pi\u00f9.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[308],"tags":[3804,4173,2251,505,1251,3599,3794],"class_list":["post-3255","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-shopping","tag-aste-online","tag-comprare","tag-corso","tag-e-commerce","tag-ebay","tag-shopping-online","tag-vendere"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Acquistare e vendere su eBay: impara come difendere la tua reputazione - 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