{"id":4102,"date":"2010-02-18T12:39:09","date_gmt":"2010-02-18T11:39:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/acquisti-sicuri-in-rete-ecco-lopinione-dei-clienti-di-un-sito-di-prodotti-tipici\/"},"modified":"2010-02-18T12:39:09","modified_gmt":"2010-02-18T11:39:09","slug":"acquisti-sicuri-in-rete-ecco-lopinione-dei-clienti-di-un-sito-di-prodotti-tipici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/tempo-libero\/shopping\/acquisti-sicuri-in-rete-ecco-lopinione-dei-clienti-di-un-sito-di-prodotti-tipici\/","title":{"rendered":"Acquisti sicuri in rete: ecco l’opinione dei clienti di un sito di prodotti tipici."},"content":{"rendered":"

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Quello che segue potrebbe sembrare un articolo eccessivamente promozionale, eppure non lo \u00e8: vuole solo mettere in evidenza<\/strong>, infatti, quanto la seriet\u00e0 di un sito<\/strong> di vendita on line di prodotti tipici calabresi<\/a>, alla distanza, ripaghi<\/strong> degli sforzi profusi nella sua condotta aziendale, riscontrabile nel mantenimento degli impegni <\/strong>presi con i clienti; la sicurezza delle transazioni<\/strong>; la qualit\u00e0 dei prodotti<\/strong>, tanto decantata sulle proprie vetrine virtuali; la puntualit\u00e0 delle consegne<\/strong>; la risoluzione di eventuali problemi intervenuti\u2026.insomma il suo customer – service complessivo<\/strong>.<\/p>\n

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Ma andiamo per gradi<\/strong>!!<\/p>\n

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Un buon sito<\/strong> di vendita on line che si rispetti porta<\/strong>, sovente, in bella mostra delle certificazioni<\/strong> ottenute da entit\u00e0 terze<\/strong> all\u2019uopo contattate per ottenere un buon biglietto da visita da mettere in bella mostra, presentandoli all\u2019internauta di turno; ma \u00e8 facile, se io pago qualcuno<\/strong> per dir bene di me, il risultato \u00e8<\/strong> presto ottenuto!<\/strong>!<\/p>\n

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Il sito in questione ha preferito, circa un anno addietro<\/strong>, ottenere i feedback<\/strong> direttamente dai vari clienti serviti<\/strong> <\/em>(che magari hanno loro<\/em> <\/em>affidato preventivamente il proprio \u201csonante<\/em><\/strong>\u201d – vedi pagamento in carta di credito o con bonifico anticipato – a scatola chiusa),<\/em> evidenziandoli<\/strong> poi in home page<\/strong> con il sistema cuge.org.<\/em><\/p>\n

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In pratica, a consegna avvenuta<\/strong>, e ove l\u2019utente abbia 5 minuti da dedicare oltre il tempo necessario alla realizzazione dell\u2019acquisto ed all\u2019attesa della relativa consegna, gli si chiede gentilmente di stilare,<\/strong> a completa discrezione, la classica \u201cpagella<\/strong>\u201d sugli elementi essenziali<\/strong> del servizio prestato (qualit\u00e0 dei prodotti, puntualit\u00e0, rispetto di eventuali promozioni in corso, risoluzione di problemi presentatisi, ecc.) potendo oltremodo esprimere anche sue considerazioni personali<\/strong> sul \u201cmodus operandi\u201d complessivo.<\/p>\n

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Una scelta <\/strong>obiettivamente rischiosa, a monte<\/strong>, perch\u00e9 se queste vari giudizi<\/strong> provenienti dal proprio bacino d\u2019utenza fossero state negativi<\/strong>, o anche al limite della sufficienza, avrebbero seriamente pregiudicato il futuro<\/strong> operativo sulla rete, oltre che aver significato la perdita quasi definitiva<\/strong> di una buona fetta di propri clienti<\/strong>, vista la disastrosa condotta aziendale. E poi, con la concorrenza<\/strong> che anche sulla rete diventa sempre pi\u00f9 pressante<\/strong>, ed il relativo tam- tam<\/strong> che essa crea, sarebbe stato tutto dire!!<\/p>\n

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Ma una scelta<\/strong> nel contempo cosciente<\/strong>, mossa dalle prerogative aziendali: la selezione delle referenze<\/strong> offerte, la maniacale cura<\/strong> delle confezioni utilizzate per le spedizioni, l\u2019analitico e professionale monitoraggio<\/strong> dello stato degli ordini e delle consegne, la predisposizione ad \u201cascoltare<\/strong>\u201d il cliente nelle pi\u00f9 svariate esigenze, non potevano che portare a risultati positivi.<\/p>\n

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Certo, non tutti gli utenti serviti hanno partecipato<\/strong> a questo giudizio finale, alcuni perch\u00e9 non<\/strong> ne hanno soppesato la reale portata<\/strong> ed importanza, la maggior parte per mancanza di tempo<\/strong> (..ahinoi, al giorno d\u2019oggi non ci basterebbe nemmeno una giornata di 30 ore!!). Eppure, sulla scorta di tali valutazioni, l\u2019azienda in questione si era riproposta una opportuna strategia, ove necessario, per aggiustare il tiro della propria politica operativa. Tirando le somme<\/strong> di questo anno di raccolta di tali vitali informazioni fortunatamente per\u00f2, c\u2019era poco da modificare le linee d\u2019azione,<\/strong> visto che le valutazioni<\/strong> ottenute hanno rasentato il massimo dei voti<\/strong>.<\/p>\n

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Quindi, un buon anno di seriet\u00e0 operativa<\/strong>, vista dal punto di vista dei clienti<\/strong>.<\/p>\n

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Ecco cosa significa quando si lavora seriamente: altro che frodi in rete<\/strong><\/em> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Perch\u00e8 il punto di vista degli utenti non \u00e8 solo importante, ma vitale!!<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[308],"tags":[12228,12229,12227,8085],"class_list":["post-4102","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-shopping","tag-acquisti-sicuri-in-rete","tag-sicurezza-in-rete","tag-siti-affidabili-on-line","tag-vendita-prodotti-tipici-alimentari-calabresi"],"yoast_head":"\nAcquisti sicuri in rete: ecco l'opinione dei clienti di un sito di prodotti tipici. - Article Marketing<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/tempo-libero\/shopping\/acquisti-sicuri-in-rete-ecco-lopinione-dei-clienti-di-un-sito-di-prodotti-tipici\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Acquisti sicuri in rete: ecco l'opinione dei clienti di un sito di prodotti tipici. - 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