La voglia di guadagnare online si sta diffondendo molto rapidamente anche in Italia. Lo testimonia il fatto che anche in questo periodo di depressione economica il volume di denaro per acquisti online \u00e8 in costante aumento.Altro aspetto molto importante \u00e8 la possibilit\u00e0, non trascurabile, di lavorare online occupandosi delle proprie passioni (esempio, gli amanti degli animali possono fare e-commerce vendendo articoli inerenti gli animali). Questa possibilit\u00e0 rende la prospettiva molto allettante perch\u00e9 permette di svolgere, finalmente, un lavoro che interessa e che piace, senza costrizioni.
Mi capita spesso di vedere molti siti di marketer che lavorano con le affiliazioni, soprattutto proponendo eBook e devo ammettere che costantemente riscontro moltissimi errori.Un enorme errore, forse il pi\u00f9 grande, \u00e8 la mancanza di attenzione nel creare un rapporto con il cliente.Mi spiego meglio. Un sito internet (mini sito o e-commerce che sia), pur essendo assimilabile ad un negozio offline, non consente un rapporto diretto con il possibile cliente. Questo aspetto, che per molti versi pu\u00f2 essere positivo, porta per\u00f2 la maggior parte dei marketer a considerare i loro possibili clienti come numeri.Esatto, avete capito bene, dei NUMERI. Chi fa business online sa benissimo che \u00e8 fondamentale portare traffico web sui propri siti internet. Ma questo traffico che cos\u2019\u00e8? Sono click, numero di visitatori, CTR, ROI o cos\u2019altro? Niente di tutto questo. Anzi, sono anche questo ma prima di tutto sono persone.Esatto, sono persone alla ricerca di qualche cosa per soddisfare un loro bisogno, e in quanto tali, hanno un\u2019anima e un cervello che li caratterizza e li rende unici. Quindi occorre aiutare queste persone a chiarirsi le idee e a far loro comprendere di cosa hanno bisogno veramente.Voglio essere ancora pi\u00f9 chiaro. Pensate ad una persona, un perfetto principiante di internet, che per problemi lavorativi (che siano finanziari o di altra natura) desidera iniziare a lavorare online.Questa persona si mette alla ricerca di qualche cosa, es. metodi per fare soldi online, ok?Nelle ricerche organiche o sponsorizzate dei motori di ricerca cosa trova? Una miriade di minisiti o pagine di atterraggio piene di prodotti da promuovere. Secondo voi quale \u00e8 la sensazione che prova questa persona?Ve lo dico io, si sente spiazzato, stordito, confuso di fronte agli infiniti metodi che vengono presentati come la vera e unica soluzione. Alla fine, un poco depresso perch\u00e9 non ha capito nulla di pi\u00f9 di un mondo che gli \u00e8 completamente sconosciuto, cosa fa? Si allontana da internet senza averci capito nulla.I giorni seguenti per\u00f2 ci ritorna, anche pi\u00f9 volte, per cercare di capirci qualche cosa e cercare di scegliere il prodotto che fa per lui. Non c\u2019\u00e8 nessuno che lo consiglia, quindi si muove d\u2019istinto, si affida alla pagina di vendita che lo ha attirato di pi\u00f9 e compra, sperando che sia il prodotto giusto per lui. Se non lo \u00e8, magari ci riprover\u00e0, ma quante volte? Una, due o poco di pi\u00f9. Dipende dalle persone, ma la maggior parte si stanca, accetta l\u2019idea di aver buttato dei soldi e abbandona per sempre la possibilit\u00e0 di fare business online perch\u00e9 pensa che internet \u00e8 una colossale bufala.E\u2019 necessario aiutare i nostri possibili clienti. Come? Con tre cose fondamentali.
1.Proporre in vendita un numero limitato di prodotti coerenti tra loro.
Mettere in vendita un limitato numero di prodotti, magari selezionato da noi che li conosciamo perch\u00e9 li abbiamo testati prima, crea meno confusione nel cliente e fa focalizzare l\u2019attenzione su poche, ma valide, alternative. Vedo spessissimo pagine web di affiliati che propongono 30 o 40 eBook, che spaziano dal guadagno online alla crescita personale, dalle ricettedi cucina a come vendere la propria casa. Ci vuole coerenza!E\u2019 necessario, prima di tutto, dare al cliente ci\u00f2 che sta cercando. Se cerca una guida sul guadagno online dobbiamo portarlo su una pagina che proponga eBook su questo argomento e\/o prodotti che siano affini con lo stesso. Se vogliamo proporre anche altro, dividiamo in categorie il nostro sito o, meglio ancora, costruiamo un altro sito con differente argomento.Seconda cosa, selezioniamo il numero di prodotti. Ad esempio, se un visitatore finisce su una pagina con 40 eBook in vendita cosa volete che provi? E\u2019 chiaro, \u00e8 confuso perch\u00e9 non sa cosa scegliere!Oltre a questo, considererebbe il vostro sito poco credibile perch\u00e9 penserebbe: figurati se li ha letti tutti questi eBook, mi sta proponendo delle cose che non conosce nemmeno, perch\u00e9 dovrei fidarmi?<\/p>\n
2.Creare accurate recensioni che siano d\u2019aiuto al cliente.
Molto spesso, anzi quasi sempre, noto che i prodotti in vendita vengono commentati con due scarne righe di testo, rimandando subito il cliente sul sito di vendita del prodotto. E\u2019 necessario fare un\u2019accurata descrizione\/recensione del prodotto, ponendo l\u2019accento sulle caratteristiche dello stesso, evidenziando pregi e, perch\u00e9 no, difetti se ci sono. Insomma bisogna creare un testo che il cliente riconosca come un valore aggiunto, che lo aiuti a fugare i suoi dubbi e a rispondere ai suoi quesiti. Certo, per scrivere delle buone descrizioni\/recensioni dobbiamo conoscere i prodotti, meglio ancora se li abbiamo testati personalmente. Capisco che tutto questo voglia dire lavoro in pi\u00f9 da fare per l\u2019affiliato, ma vuol dire anche dare al cliente un servizio che viene visto come valore aggiunto rispetto ad un vostro concorrente, il che si traduce in aumento della propria credibilit\u00e0.<\/p>\n
3.Dare un Servizio Pre-vendita
Se, oltre a quello di cui ho parlato prima, il cliente avesse bisogno ancora di fare delle domande per chiarirsi alcune idee? Forniamogli una assistenza personalizzata tramite e-mail, telefono, skype o altro. Fornire un servizio di supporto prima di effettuare la vendita \u00e8 un elemento che vi far\u00e0 guadagnare molti punti nei confronti dei clienti. Infatti il cliente non ha necessit\u00e0 di un servizio clienti che lo segua dopo la vendita, i buoni prodotti forniscono gi\u00e0 tutto questo. Il cliente ha necessit\u00e0 di risposte prima di comprare qualche cosa.<\/p>\n