\u201cIo ti vedo!\u201d. Non \u00e8 lo slogan di un prodotto che deterge le lenti degli occhiali, ma \u00e8 la frase pi\u00f9 sentita negli ultimi mesi, da quando i suggestivi personaggi blu del film di James Cameron hanno avuto modo di far conoscere il proprio stile di vita al genere umano. L\u2019Avatar, nella tradizione induista, \u00e8 la rappresentazione fisica di un dio; in termini informatici \u00e8 la raffigurazione della propria utenza nelle comunit\u00e0 virtuali o nei giochi di ruolo.
\nAnche le email inviate possono essere una sorta di avatar: forniscono una rappresentazione a distanza di noi, dei nostri prodotti o servizi, del nostro modo di agire, del modo in cui ci approcciamo alla realt\u00e0, al business. Se le email denotano trasparenza nei contenuti, linearit\u00e0 nel design, chiarezza di informazioni, parallelamente sar\u00e0 cos\u00ec anche il vostro business: potrete in questo modo conquistare la fiducia dei destinatari delle vostre campagne di email marketing ed entrare a far parte del loro mondo.<\/p>\n
\u201cVedere\u201d i propri clienti, significa dunque conoscerli in profondit\u00e0, comprenderne lo stile di vita, percepirne i reali bisogni ed intuire anche i canali comunicativi con cui \u00e8 pi\u00f9 facile entrare in sintonia. Lo scaltro, ma onesto, Jake Sull, protagonista di Avatar, conquista la fiducia dei Na\u2019vi imparando i loro usi e costumi e ponendosi alla guida contro l\u2019invasione dell\u2019esercito americano nel pianeta Pandora. Alla stessa maniera chi si occupa di email marketing dovrebbe stabilire con i destinatari delle comunicazioni un rapporto empatico basato sull reciproca fiducia: dovrebbe creare una rete virtuale fatta di scambi, di comunicazioni personali e di estensione di informazioni a terze persone attraverso le operazioni di viral marketing.<\/p>\n
I destinatari delle comunicazioni, devono a loro volta \u201cvedere\u201d le vostre email al di l\u00e0 di ogni comprensibile filtro visivo determinato dal numero sempre pi\u00f9 crescente di email che ognuno riceve quotidianamente e dall\u2019ambiguit\u00e0 comunicativa evocata da un testo scritto. Un buon numero di utenti, nel guardare le email si soffermano solo all\u2019anteprima in un sorta di screening superficiale che ci tutela dal dover perdere tempo in affari di dubbia utilit\u00e0.<\/p>\n
Cos\u00ec come il volto di una persona \u00e8 quello che per primo ci colpisce nell\u2019analisi di un individuo, alla stessa maniera l\u2019anteprima dell\u2019email ne costituisce il primo bigliettino da visita: gi\u00e0 nella parte pi\u00f9 alta dell\u2019email, i destinatari dovrebbero cogliere in modo immediato il logo che identifica il mittente e un testo che sintetizza il contenuto della comunicazione. Cogliendo in pieno tagli dettagli occuperanno poi un po\u2019 di tempo a leggere le informazioni restanti o a documentarsi sui servizi offerti.<\/p>\n
La guerriera Na\u2019vi Neytiri percepisce in Jake Sull i segni di Eywa, la divinit\u00e0 sacra e in tal senso lo identifica come speciale: il misticismo di tale manifestazione nell\u2019email marketing \u00e8 sostituito da un buon approccio comunicativo e da una preziosa strategia di marketing. Solo allora i destinatari , nel ricevere le email potranno dire \u201cIo ti vedo!\u201d<\/p>\n
Simona Ibba <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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