Luned\u00ec prossimo
\nsar\u00e0 on line l’intervista ad Umberto Costantini, che ha raccontato
\nai microfoni della pi\u00f9 famosa web tv del marketing, i differenti
\napprocci al marketing tra i due macro settori, quello pubblico e
\nquello privato. La differenza principale \u00e8 che il pi\u00f9 delle volte
\nle aziende che promuovono prodotti hanno un solo pubblico di
\nriferimento, mentre le aziende di servizi, hanno pi\u00f9 pubblici a cui
\nrivolgersi, di conseguenza dovranno diversificare la comunicazione a
\nseconda del target. Ad esempio, un ente senza scopo di lucro avr\u00e0
\nla necessit\u00e0 di rivolgersi a due pubblici diversi: gli investitori e
\ni fruitori. Due quindi saranno i piani di comunicazione da attuare,
\ncon due obiettivi e due messaggi diversi.\n<\/p>\n
\n<\/p>\n
A proposito della diffusione dei \n<\/p>\n Si \u00e8 parlato di nuove tecnologie e \n<\/p>\n
\nvideo come nuovo strumento di informazione,<\/strong> Costantini pone a
\nfavore del video la rapidit\u00e0 di utilizzo del mezzo e la possibilit\u00e0
\ndi unire diversi tipi di comunicazione: il colore, il parlato, la
\nmusica, le immagini. Di contro il testo, a differenza del video,
\npermette una maggiore concentrazione. Siamo abituati a vedere il
\nvideo con una logica televisiva: senza dedicargli esclusiva
\nattenzione, come con i programmi televisivi. Una diversa fruizione
\nper un diverso tipo di apprendimento.<\/p>\n
\npubblica amministrazione<\/strong>: quanto le pubbliche amministrazioni
\nutilizzano le nuove tecnologie, e quanto queste ultime migliorano le
\nPA. Oggetto della discussione \u00e8 stata la legge 150\/2000 di cui il
\nProfessore ha partecipato alla stesura, mai veramente attuata in
\nItalia. La legge sostiene l’ ascolto<\/strong>, le aziende dovrebbero
\nseguire il cittadino, modificando le tecniche di erogazione in
\nfunzione di ci\u00f2 che il cittadino ritiene necessario.
\nL’amministrazione pubblica dovrebbe entrare nell’ottica della
\nmanutenzione<\/strong>: vedere quali sono i servizi in cui il cittadino si
\nsente poco seguito, quali sono i suoi desideri, e modificarsi in
\nfunzione degli stessi. Il web pu\u00f2 aiutare molto, a patto che le
\naziende non si limitino ad avere un sito web statico e poco
\nfunzionale, bens\u00ec guidino l’utente verso una navigazione <\/strong>quanto
\npi\u00f9 semplice ed agevole <\/strong>possibile. Purtroppo siamo lontani ad
\nquesta realt\u00e0.<\/p>\n