Oggi ti voglio parlare del concetto molto famoso, ma poco utilizzato dagli albergatori e dalle piccole aziende in genere. Questo strumento usato inizialmente in pubblicit\u00e0 nei lontani anni \u201940 dalla Ted Bates & Company Questo concetto viene riportato da un pubblicitario americano Rosser Reeves, nel suo libro Reality in Advertising .<\/p>\n
Analizza bene questo sistema perch\u00e9 ti pu\u00f2 veramente cambiare la vita. <\/p>\n
La Ted Bates & Company (agenzia pubblicitaria) degli anni \u201940 ha sconvolto e stupito i propri clienti aumentando il proprio fatturato da 4 milioni di dollari a 150 milioni di dollari l\u2019anno, senza perdere un solo cliente e facendo ottenere livelli di vendita eccezionali.<\/p>\n
Sai perfettamente meglio di me se a volte le cose non vanno come devono andare, allora \u00e8 il momento di cambiare, oppure le cose peggioreranno.<\/p>\n
L\u2019ambiente in cui operi \u00e8 altamente competitivo e, per essere il numero uno nel tuo mercato devi coprire una nicchia particolare del tuo mercato, devi essere unico nella tua offerta.<\/p>\n
Ti sto parlando di uno dei pi\u00f9 grandi errori fatti dalle piccole aziende, che dicono:\u201dvieni compra da me, vieni compra da me, che sono il migliore sulla piazza\u201d. Ma come fanno poi questi hotel a dimostrare di essere i migliori nei servizi e nei prodotti che offrono?<\/p>\n
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Oggi l\u2019unico modo \u00e8 utilizzare il sistema dell\u2019USP (Unique Selling Proposition).<\/p>\n
Ecco una spiegazione in termini molto precisi composta di tre punti: <\/p>\n
1. Per la tua USP nella tua pubblicit\u00e0 devi proporre un beneficio per il consumatore. Non solo parole, spacconate e belle vetrine.
Il tuo annuncio USP deve comunicare: \u201cCompra questo prodotto ed otterrai questo beneficio specifico.\u201d
2. Deve trattarsi di un beneficio che la concorrenza non pu\u00f2 offrire o, di fatto non offre. Inoltre deve essere unico ed esclusivo, sia per le tue affermazioni che per il prodotti\/servizi che offri. Deve comunque essere una affermazione che non viene usata nel tuo mercato.
3. Il beneficio deve essere cos\u00ec forte da spingere milioni di persone all\u2019acquisto, cio\u00e8 portare nuovi consumatori al tuo prodotto.<\/p>\n
Ecco cos\u2019\u00e8 la USP. <\/p>\n
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Ecco alcuni esempi di USP che hanno fatto di queste aziende le numero uno nel loro settore. Questi esempi spiegano come il servizio e i prodotti che offrono risolvono i problemi dei loro clienti.<\/p>\n
Esempio numero uno: Settore delle Spedizioni<\/p>\n
Problema: Il problema di gran parte delle persone che spediscono pacchi \u00e8 che la merce arrivi a destinazione nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n
USP: Te la riporto in lingua inglese perch\u00e9 in Italiano \u00e8 quasi intraducibile.<\/p>\n
(When it absolutely, positively has to be there overnight!)<\/p>\n
Azienda: FedExp<\/p>\n
Esempio numero due: Settore industria Alimentare<\/p>\n
Problema: I bambini stanno morendo di fame, mamma e pap\u00e0 sono troppo stanchi per far da mangiare!<\/p>\n
USP: Ti consegnamo la pizza in 30 minuti, altrimenti \u00e8 gratis. <\/p>\n
Azienda: Domino\u2019s Pizza<\/p>\n
Esempio numero tre: Settore medicale, Dentisti<\/p>\n
Problema: A molte persone non paice andare dal dentista a causa del dolore e della lunga attesa.<\/p>\n
USP: Vi garantiamo che sar\u00e0 una esperienza piacevole e non aspetterete pi\u00f9 di 15 minuti, oppure il vostro esame sar\u00e0 gratuito.<\/p>\n
Questa \u00e8 la prima parte, fra un paio di giorni pubblicher\u00f2 la seconda parte. Se nel frattempo vuoi commentare questo articolo bastano solo poche righe\u2026<\/p>\n
A presto, Giuseppe Lunardi<\/p>\n
Editor<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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