{"id":5901,"date":"2010-07-21T11:52:13","date_gmt":"2010-07-21T09:52:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/nel-tuo-hotel-hai-sempre-clienti-nuovi\/"},"modified":"2010-07-21T11:52:13","modified_gmt":"2010-07-21T09:52:13","slug":"nel-tuo-hotel-hai-sempre-clienti-nuovi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/economia-e-lavoro\/marketing\/nel-tuo-hotel-hai-sempre-clienti-nuovi\/","title":{"rendered":"Nel tuo Hotel, hai sempre clienti nuovi?"},"content":{"rendered":"

I nostri migliori e futuri client<\/a>i sono quelli che
\nabbiamo gi\u00e0<\/strong>. A volte sollecitiamo
\nchi ci offre il servizio di posizionamento o di pubblicit\u00e0 a investire
\ne a fare sempre di pi\u00f9 per ottenere traffico dal sito web e pi\u00f9 visibilit\u00e0 per il nostro
\nhotel. \ud83d\ude42<\/p>\n

Fermatevi un momentino, se siete impegnati con tutte
\nle votre forze nella ricerca di acquisire nuovi clienti, fermatevi e pensate a
\ncosa potete realizzare con tutto il vostro patrimonio di clientela che
\ngi\u00e0 vi conosce. \ud83d\ude09<\/p>\n

Potete da subito fare promozione su di loro e creare
\nvendite immediatamente sugli stessi clienti. <\/p>\n

Cominciate a mantenere i contatti con i vostri
\nvecchi clienti<\/strong>, comunicate loro i
\nvostri servizi<\/strong>, e informateli
\ncontinuamente degli avvenimenti della vostra citt\u00e0<\/strong>, fategli pervenire in maniera costante informazioni
\nrelative ai vostri pacchetti <\/strong>e
\nalle vostre offerte speciali.<\/strong><\/p>\n

Fate questo in ogni modo possibile (come ad esempio
\nofferte speciali, inserti, lettere).<\/p>\n

Se non informate e formate i vostri clienti delle
\nvostre promozioni, servizi, pacchetti speciali ed eventi, andrete incontro a
\nuna perdita di denaro che potrebbe essere per voi devastante. <\/p>\n

Come fare in modo che il cliente si ricordi di noi?<\/strong><\/p>\n

Le persone addette al ricevimento sono persone
\nstrategiche per l’hotel, esse sono quei personaggi che per ultimi vedono il
\ncliente, hanno la possibilit\u00e0 di salutarlo, possono offrire loro l’ultimo
\nricordo della permanenza nell’hotel<\/strong>,
\noppure possono consegnare in fase di partenza un regalo <\/strong>o ancora meglio possono aiutare il cliente ad
\norganizzare il viaggio<\/strong> di ritorno
\ncon delle informazioni. <\/p>\n

I vostri Ospiti sono pi\u00f9 facili da riportare  \ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Hanno gi\u00e0 soggiornato nel vostro hotel e se hanno avuto una buona esperienza<\/strong> \u00e8 molto probabile che ritornino<\/strong>.<\/li>\n
  2. Se usi un data base clienti<\/strong> (obbligatorio per un hotel che si rispetti) dovresti sapere quelle
    \n che sono le esigenze, i bisogni e desideri<\/strong> del tuo cliente. Quindi personalizza la
    \n comunicazione attraverso la conoscenzza di questi dati e imposta le
    \n motivazioni di vendita <\/strong>sui loro
    \n bisogni e sui loro desideri.<\/li>\n
  3. In questo modo tu fai sentire unico il tuo cliente<\/strong> perch\u00e8 personalizzi tutte le tue comunicazioni.<\/li>\n
  4. Queste informazioni aggiuntive possono essere utilizzate per
    \n rendere la vostra offerta pi\u00f9 rilevante <\/strong>con una maggiore probabilit\u00e0 di essere convertita
    \n in una vendita.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    \ud83d\ude42 \ud83d\ude42 \ud83d\ude42 \ud83d\ude42<\/p>\n

    CONSOLIDATE LE RELAZIONI CON I VOSTRI
    \nCLIENTI ESSI SONO LA VOSTRA RISORSA
    \nNUMERO UNO<\/strong><\/p>\n

    Mantenete i contatti (via telefono o via e-mail).
    \nTutti i clienti desiderano sentirsi di essere special<\/strong>i e vogliono pensare <\/strong>che avete un interesse particolare per i loro
    \nbisogni<\/strong>.<\/p>\n

    Date loro rassicurazioni dopo la loro conferma di
    \nprenotazione. Ogni volta che un cliente alloggia presso la vostra struttura,
    \ncomunicate con lui a distanza di una settimana, inviategli una e-mail dal
    \nmomento in cui \u00e8 partito dal vostro albergo, per controllare se le cose sono
    \nandate nel modo giusto. Questo servir\u00e0 a rendere minimo qualsiasi disagio
    \nsuccessivo al suo pernottamento. <\/p>\n

    Offrite ai vostri clienti le condizioni migliori
    \nche potete permettervi<\/strong>.<\/p>\n

    Con offerte dedicate tramite (e-mail marketing e
    \nautoresponder), fate in modo che abbiano accesso alle offerte migliori prima i
    \nvostri vecchi clienti, dando loro la possibilit\u00e0 di acquistare i vostri
    \nservizi prima che vengano messi in vendita<\/strong> al pubblico.<\/p>\n

    Basando il vostro rapporto sulla fiducia,<\/strong> siate il pi\u00f9 possibile onesti con i vostri clienti<\/strong>. Le gente ha rapporti d\u2019affari con persone che hanno
    \nun\u2019etica e di cui si possono fidare.<\/strong> \ud83d\ude09<\/p>\n

    Giuseppe Lunardi<\/p>\n

    Editor<\/p>\n

    HotelMarketingStrategico<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    I nostri migliori e futuri clienti sono quelli che abbiamo gi\u00e0. A volte sollecitiamo chi ci offre il servizio di posizionamento o di pubblicit\u00e0 a investire e a fare sempre di pi\u00f9 per ottenere traffico dal sito web e pi\u00f9 visibilit\u00e0 per il nostro hotel. \ud83d\ude42
    \nFermatevi un momentino, se siete impegnati con tutte le votre forze nella ricerca di acquisire nuovi clienti, fermatevi e pensate a cosa potete realizzare con tutto il vostro patrimonio di clientela che gi\u00e0 vi conosce. \ud83d\ude09
    \nPotete da subito fare promozione su di loro e creare vendite immediatamente sugli stessi clienti.
    \nCominciate a mantenere i contatti con i vostri vecchi clienti, comunicate loro i vostri servizi, e informateli continuamente degli avvenimenti della vostra citt\u00e0, fategli pervenire in maniera costante informazioni relative ai vostri pacchetti e alle vostre offerte speciali.
    \nFate questo in ogni modo possibile (come ad esempio offerte speciali, inserti, lettere).
    \nSe non informate e formate i vostri clienti delle vostre promozioni, servizi, pacchetti speciali ed eventi, andrete incontro a una perdita di denaro che potrebbe essere per voi devastante.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[103],"tags":[],"class_list":["post-5901","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nNel tuo Hotel, hai sempre clienti nuovi? - Article Marketing<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/economia-e-lavoro\/marketing\/nel-tuo-hotel-hai-sempre-clienti-nuovi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nel tuo Hotel, hai sempre clienti nuovi? - Article Marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"I nostri migliori e futuri clienti sono quelli che abbiamo gi\u00e0. 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