{"id":6706,"date":"2010-08-26T08:41:32","date_gmt":"2010-08-26T06:41:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/quanto-vale-la-formazione-delle-persone-del-front-office\/"},"modified":"2010-08-26T08:41:32","modified_gmt":"2010-08-26T06:41:32","slug":"quanto-vale-la-formazione-delle-persone-del-front-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/economia-e-lavoro\/marketing\/quanto-vale-la-formazione-delle-persone-del-front-office\/","title":{"rendered":"Quanto vale la formazione delle persone del front office"},"content":{"rendered":"<p>Ciao, oggi siamo alla prima regola che dovresti seguire per mantenere basso il costo di acquisizione dei tuoi clienti, aumentando nel frattempo il valore della vita media.<br \/>\nIl servizio di Front Office affronta i momenti pi&ugrave; critici, fragili e complessi quando viene a contatto con il cliente.<\/p>\n<p>Le persone che lavorano in questa area hanno bisogno di essere formate professionalmente in maniera continua, e migliorate costantemente per dare loro una buona qualit&agrave; nel relazionarsi con i clienti.<br \/>Inoltre &egrave; importante monitorare e tenere sotto controllo quest&rsquo;area molto delicata. <\/p>\n<p>Assicurati sempre e verifica se il tuo personale &egrave; bene addestrato nel porsi alla clientela in maniera utile, ad essere piacevole e accogliente in ogni momento. <br \/>Fai capire loro quali potrebbero essere le conseguenze di un cattivo servizio e che impatto potrebbe avere questo per il futuro finanziario della tua azienda. <\/p>\n<p>Poi sottolinea il danno potenziale che potrebbe causare la conseguenza di certe recensioni negative. Evidenzia inoltre il valore del passa parola positivo e con quanta velocit&agrave; e facilit&agrave; il passa parola negativo si estende nel tempo. <\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 12pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\"><a href=\"http:\/\/www.tripadvisor.it\/\">Tripadvisor<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 12pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Trivago<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 12pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Zoover<\/li>\n<\/ul>\n<p>Accertati che le persone che operano in prima linea si rendano conto che ogni azione negativa fuori dagli standard accordati, porta a conseguenze finanziarie di tipo negativo, e conseguentemente mette in crisi la sicurezza del proprio posto di lavoro. <br \/>La formazione del personale &egrave; un costo abbastanza economico rispetto al costo che si deve sopportare nel settore marketing online. Quindi &egrave; opportuno investire ora e continuamente. <br \/>Se vuoi dire la tua su questo articolo, bastano solo alcune righe.<\/p>\n<p>Autore<br \/>Ciao a presto, Giuseppe<br \/>info@hotelmarketingstrategico.com<br \/>http:\/\/www.hotelmarketingstrategico.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciao, oggi siamo alla prima regola che dovresti seguire per mantenere basso il costo di acquisizione dei tuoi clienti, aumentando nel frattempo il valore della vita media.<\/p>\n<p>Il servizio di Front Office affronta i momenti pi\u00f9 critici, fragili e complessi quando viene a contatto con il cliente.<br \/>Ciao, oggi siamo alla prima regola che dovresti seguire per mantenere basso il costo di acquisizione dei tuoi clienti, aumentando nel frattempo il valore della vita media.<\/p>\n<p>Il servizio di Front Office affronta i momenti pi\u00f9 critici, fragili e complessi quando viene a contatto con il cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[103],"tags":[727,255,245],"class_list":["post-6706","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-email","tag-hotel","tag-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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