{"id":7045,"date":"2010-09-07T05:35:56","date_gmt":"2010-09-07T03:35:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/come-fare-email-marketing-in-hotel-e-ritrovarsi-dopo-24-ore-spammer\/"},"modified":"2010-09-07T05:35:56","modified_gmt":"2010-09-07T03:35:56","slug":"come-fare-email-marketing-in-hotel-e-ritrovarsi-dopo-24-ore-spammer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/economia-e-lavoro\/marketing\/come-fare-email-marketing-in-hotel-e-ritrovarsi-dopo-24-ore-spammer\/","title":{"rendered":"Come fare email marketing in hotel e ritrovarsi dopo 24 ore spammer"},"content":{"rendered":"<p>E<a href=\"http:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Email_marketing\"> mail marketing<\/a> &egrave; da considerare un canale di vendita per l&rsquo;hotel? Oppure le e-mail sono da usare solo per la corrispondenza?<\/p>\n<p>Per un Albergo un Bed and Breakfast oppure per un residence che si trovi in citt&agrave; in montagan oppure al mare ci sono vari canali per procurarsi i clienti.<br \/>A Venezia come a Roma, oppure a Firenze esistono ancora le persone che trovi nelle stazioni centrali dei treni e che ti propongono una stanza d&rsquo;albergo. Sono una vecchia tradizione del mercato Italiano dell&rsquo;accoglienza, hanno una storia e ti posso garantire che ci sono famiglie intere che vivono con questa attivit&agrave;.<br \/>Ma ci sono altri sistemi o canali per convogliare la clientela nel tuo albergo come:<br \/>Il sito web del tuo hotel<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Richiesta di disponibilit&agrave;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Booking online direttamente con carta di credito<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Dall&rsquo;email che trovano nel tuo sito web<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Dal telefono che vedono nel tuo sito web<\/li>\n<\/ul>\n<p>I portali di prenotazione Online<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Booking<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Expedia<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Venere<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Hotels<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Trivago<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Edreams<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portali di collegamento o banner<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Richiesta di prenotazione<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Servizio del telefono<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Direttamente<\/li>\n<\/ul>\n<p>Attraverso le PAGINE GIALLE<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Pubblicit&agrave; su Pagine Gialle<\/li>\n<li style=\"list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;\">Uso del web per promuovere l&rsquo;hotel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Attraverso le Agenzia Viaggio Tradizionali<br \/>Pi&ugrave; o meno usiamo tutti o alcuni di questi canali ma tantissimi albergatori ancora non hanno considerato il fatto di investire sui loro clienti.<\/p>\n<p>Si parlo del cliente (quello che gi&agrave; ti conosce perch&eacute; ha gi&agrave; usato i tuoi servizi).<br \/>Prima di addentrarmi in questo discorso vorrei farti una precisazione sul come definire i clienti.<br \/>Ti sei mai chiesto perch&eacute; alcuni hotel non hanno mai problemi di mancanza di presenze e sono quasi sempre al massimo della loro occupazione, invece altri rimangono sempre o quasi sempre &ldquo;mezzi vuoti&rdquo;, o comunque faticano a sfruttare le risorse loro disponibili?<br \/>Di solito dipende dal fatto che i primi hanno una migliore filosofia, oppure una migliore strategia.<\/p>\n<p>Questi albergatori si avvicinano alle persone, i loro clienti, trattandoli in un modo completamente diverso e pi&ugrave; efficace di qualsiasi altra persona.<\/p>\n<p>Mentre i loro concorrenti sono solitamente incapaci di usare questa strategia, nel mondo degli affari e del turismo in particolare c&rsquo;&egrave; qualcun altro che riesce a usare con successo e con semplicit&agrave; questa nuova strategia.<\/p>\n<p>Di che cosa si tratta, penserai ?<\/p>\n<p>Basterebbe cambiare il modo di vedere le cose, il modo di focalizzare l&rsquo;interesse delle cose unicamente verso il cliente.<\/p>\n<p>Questo piccolo e semplice aggiustamento del tuo modo di vedere le cose e del tuo focus, ti mette nella condizione di massimizzare tutti i tuoi affari in maniera esplosiva.<\/p>\n<p>Quando comincerai ad usarla, allora sarai sempre, non ogni tanto o qualche volta, ripeto sempre nella mente e nel cuore dei tuoi clienti.<\/p>\n<p>Questa strategia implica l&rsquo;abilit&agrave; di mettere i bisogni\/desideri\/sogni dei tuoi clienti sempre al primo posto.<\/p>\n<p>Non prima i tuoi interessi e poi i loro, ma prima di tutto tutti i loro interessi.<br \/>Potresti pensare che sono matto!<\/p>\n<p>Ma, quando tu comincerai ad usare questo modo di pensare e di agire, i rapporti che avrai con le persone diventeranno per incanto meravigliosi e stupefacenti per il loro cambiamento, e le persone ti avranno sempre nel loro cuore.<\/p>\n<p>Non &egrave; possibile che tu non voglia mettere in primo piano gli interessi dei tuoi clienti, ed infatti, questa &egrave; la ragione per cui molti affari non vanno a buon fine e non hanno successo.<\/p>\n<p>Sorprende come molte persone fanno di tutto unicamente per portare a casa una vendita, invece di impiegare del tempo per capire i desideri e i bisogni dei suoi clienti.<\/p>\n<p>Questa strategia &egrave; potente, semplice che trasforma pesantemente tutti i tuoi affari, inoltre rende le persone entusiaste di far affari con te invece che con i tuoi concorrenti.<\/p>\n<p>Questo modo di porsi trasforma i clienti in amici della tua vita, rafforzando la passione con ogni cliente.<\/p>\n<p>Come fare allora per soddisfarli completamente, mantenendo la loro fiducia e la loro fedelt&agrave; verso di te il pi&ugrave; a lungo possibile?<br \/>La risposta &egrave;: trattando la persona come &ldquo;Client&rdquo; e no &ldquo;Customer&rdquo;. <br \/>Considera queste due definizioni:<\/p>\n<p>Customer: Una persona che acquista una merce o un servizio.<\/p>\n<p>Client: Una persona che &egrave; sotto la protezione di un&rsquo;altra persona.<\/p>\n<p>Ricordati sempre di pensare al tuo cliente come ad una persona che tu devi proteggere, e quando inizi a servire dei &ldquo;client&rdquo;, invece di tentare di vendere loro qualcosa mettiti nella condizione di pensare prima di tutto a loro, ai loro interessi. Solo se agisci in questo modo le limitazioni al successo del tuo hotel scompariranno. E per sempre.<\/p>\n<p>Cosa significa esattamente &ldquo;sotto la tua protezione&rdquo;?<\/p>\n<p>In questo caso significa che tu non vendi un prodotto o un servizio per avere un profitto a breve termine, ma devi capire esattamente di cosa loro hanno bisogno quando fanno affari con te. Una volta che sai che cosa vogliono, allora li porti a quel risultato; diventi un loro consulente di fiducia che li protegge. Ed &egrave; per questo motivo che poi desiderano mantenere la tua amicizia per lungo tempo, perch&eacute; tu sei una persona che risolve i loro problemi.<\/p>\n<p>Inoltre &egrave; ampiamente dimostrato che sviluppare clienti nuovi, invece di investire per mantenere i clienti gi&agrave; acquisiti costa mediamente 5 volte di pi&ugrave;.<br \/>Come dire che, se fare un cliente nuovo mi costa 20 euro, mantenerne uno gi&agrave; acquisito e fare in modo che ritorni per spendere pi&ugrave; e pi&ugrave; volte nella mia struttura, costerebbe solo 4 euro.<br \/>Esattamente 5 volte di meno, e scusa non &egrave; poco!<\/p>\n<p>Ecco perch&egrave; voglio presentarti un nuovo canale di vendita per incremengtare il tuo business in hotel che non hai mai considerato o che hai poco considerato.<br \/>L&rsquo;email marketing programmato e gestito per i tuoi clienti.<br \/>Hai mai pensato all&rsquo;e-mail marketing come soluzione?<br \/>E se hai pensato, hai fatto qualcosa con il marketing mail ?<br \/>Quale esperienze puoi riportare e condividere con tutti i lettori del blog?<br \/>Scrivi e riporta la tua esperienza, bastano solo poche righe&hellip;<\/p>\n<p>Domani approfondir&ograve; gli aspetti pi&ugrave; importanti di questo canale e sistema di vendita sempre pi&ugrave; tralasciato dagli albergatori, anche perch&eacute; chi oggi lo propone usa metodi distorti e non in linea con la legge e le buone maniere del web.<\/p>\n<p>Autore Giuseppe Lunardi<\/p>\n<p>http:\/\/www.hotelemarketingturistico.it\/email-marketing-.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per un Albergo un Bed and Breakfast oppure per un residence che si trovi in citt\u00e0 in montagan oppure al mare ci sono vari canali per procurarsi i clienti.<br \/>A Venezia come a Roma, oppure a Firenze esistono ancora le persone che trovi nelle stazioni centrali dei treni e che ti propongono una stanza d\u2019albergo. 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