{"id":893,"date":"2008-11-13T17:33:25","date_gmt":"2008-11-13T16:33:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/senza-categoria\/i-5-elementi-chiave-di-un-commento-efficace\/"},"modified":"2008-11-13T17:33:25","modified_gmt":"2008-11-13T16:33:25","slug":"i-5-elementi-chiave-di-un-commento-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicati\/internet\/web-marketing\/i-5-elementi-chiave-di-un-commento-efficace\/","title":{"rendered":"I 5 Elementi Chiave di un Commento Efficace"},"content":{"rendered":"

I commenti degli utenti sono una delle risorse più preziose per convincere il visitatore a fidarsi di te. Fanno capire al potenziale cliente che altre persone hanno affrontato i suoi stessi problemi e, grazie al tuo prodotto o servizio, sono stati in grado di risolverli con successo.<\/p>\n

Ma non tutti i feedback sono efficaci. Alcuni commenti, anche se a prima vista sembrano validi e persuasivi, ad un’analisi più attenta si dimostrano deboli ed inefficaci. Marcia Yudkin, copywriter e consulente di marketing di Boston, nel suo libro Persuading on Paper descrive i 5 elementi chiave che ogni feedback dovrebbe possedere:<\/p>\n

È attribuibile? <\/p>\n

I feedback più convincenti contengono il nome dell’autore, la sua posizione, la città, lo stato e, specialmente nel B2B, l’azienda per cui lavora.<\/p>\n

È specifico? <\/p>\n

Aggettivi generici come “fichissimo” o “eccellente” non valgono molto in confronto ad una descrizione precisa e specifica del beneficio che il prodotto ha portato all’utente.<\/p>\n

È breve? <\/p>\n

Se il commento supera le tre frasi devi selezionare la parte più incisiva e tagliare il resto (sempre chiedendo il permesso all’autore del feedback).<\/p>\n

È positivo? <\/p>\n

Commenti ambigui come “non è stata una perdita di tempo o denaro” possono fare più danni che altro: meglio pochi feedback ma efficaci, piuttosto che un’accozzaglia di citazioni vaghe o poco incisive.<\/p>\n

È chiaro? <\/p>\n

Molto spesso i commenti lasciati dai clienti richiedono la conoscenza di antefatti per essere compresi e non fraintesi. In questi casi puoi provare a sottoporre all’autore una versione leggermente rivista del commento che comprenda tutti gli elementi necessari per una corretta comprensione ed un’efficace persuasione dei futuri clienti.<\/p>\n

Includere sul proprio sito una form per lasciare i commenti è uno strumento semplice ed efficace per raccogliere feedback. Otterrai citazioni migliori “guidando”<\/em> l’utente attraverso una serie di domande specifiche:<\/p>\n