\u201cI mercati sono conversazioni\u201d
\nPrima tesi del Cluetrain Manifesto<\/p>\n
Corporate blog. Blog aziendale. Hai sentito queste parole decine, centinaia di volte e cos\u00ec ti sei messo davanti al computer e hai fatto una ricerca. Sai che tua figlia usa un blog, sai che pubblica l\u00ec le foto dell\u2019ultima gita fuori porta o i video e le foto del suo ultimo compleanno, ma da qualche tempo ormai senti sempre pi\u00f9 gente parlare di blogging professionale, di blog aziendali, e ne parla come strumenti per migliorare il marketing dell\u2019azienda e incrementare la capacit\u00e0 di ascolto delle conversazioni che avvengono su internet intorno alla tua immagine e ai tuoi prodotti.<\/p>\n
Age of Conversation Book
\nSei un tradizionalista. Amministrazione e contabilit\u00e0 si fanno alla vecchia maniera, il rapporto con i fornitori \u00e8 immutato da secoli, e per quanto riguarda il marketing e la pubblicit\u00e0 fai molto poco: qualche rivista di settore, qualche Tv locale. Per\u00f2 hai messo su un sito con tutte le paginette che hanno pure gli altri. Chi siamo, cosa facciamo, i nostri prodotti, dove puoi trovarci, lavora con noi. Il sito non fa molte visite e in ogni caso – questo \u00e8 quello che ti interessa – non ti ha procurato mai un contatto, figuriamoci un contratto! Nessuna e-mail. N\u00e9 una telefonata.<\/p>\n
Cos\u2019\u00e8 questo web 2.0 di cui tanto senti parlare? Quali sono i vantaggi che apporterebbe alla tua attivit\u00e0?<\/p>\n
\u00bfQue pasa por tu mente?Ti faccio un esempio. Sei in citt\u00e0. Vai al bar con un amico a prendere un caff\u00e8. A un tratto, due uomini accanto a te cominciano a parlare di un tuo prodotto. L\u2019ultimo, in ordine temporale, lanciato sul mercato. S\u00ec, stanno parlando proprio della tua azienda. Uno \u00e8 parzialmente soddisfatto, l\u2019altro no. Ormai fingi di stare a sentire il tuo amico, che blatera di barche e del luogo in cui trascorrere le prossime vacanze. In realt\u00e0 sei concentrato su quello che hanno da dire quei due. \u00c8 la prima volta che ti capita e non vuoi perdere una sola parola di quello che stanno dicendo.<\/p>\n
Ti rendi conto che entrambi si aspettavano molto di pi\u00f9 dal tuo prodotto e, continuando ad ascoltarli, capisci anche quali sarebbero le modifiche da apportare per soddisfare i loro bisogni.<\/p>\n
Ecco, immagina questo dialogo moltiplicato dieci, cento, mille volte. Ascolteresti consigli, idee, proposte. I punti deboli del tuo customer services o della tua organizzazione generale d\u2019impresa verrebbero messi in evidenza con assoluto rigore e precisione. Ascolteresti discussioni intorno ai tuoi prodotti, alle migliorie da apportare, alle attese dei tuoi clienti, alle evoluzioni che ti servono per avere una marcia in pi\u00f9 rispetto alla concorrenza. Un fiume di dati preziosissimo e quanto mai utile.<\/p>\n
E adesso immagina a cosa accadrebbe se questo dialogo amplificato avvenisse in tua presenza. Potresti fornire risposte e soluzioni in tempo reale, agendo sui meccanismi della tua azienda per adattarli ai bisogni e alle attese della tua clientela. Immagina la potenza di tutto questo. E ora dagli un nome: corporate blog!<\/p>\n
Esatto. Ha rivoluzionato il marketing di centinaia di migliaia di imprese, ampliandone la visibilit\u00e0 e la capacit\u00e0 di reagire agli umori del mercato.<\/p>\n
Un blog aziendale ti permette di:<\/p>\n
* dare un volto umano alla tua azienda, dal quale traspaiano emozioni e passione.<\/p>\n
* aumentare la tua capacit\u00e0 d\u2019ascolto, e quindi la capacit\u00e0 di rispondere alle richieste.<\/p>\n
* costruire un piano di marketing innovativo e reattivo agli umori dei tuoi clienti.<\/p>\n
Oggi, hai la possibilit\u00e0 di scegliere.<\/p>\n
Puoi continuare a ignorare questo strumento e perseguire sulle vie incerte del tuo vecchio modello di business, lento, sordo e indifferente agli umori del mercato. Oppure, puoi scegliere la via dell\u2019ascolto e dell\u2019innovazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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