{"id":11808,"date":"2018-10-31T02:35:25","date_gmt":"2018-10-31T01:35:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/?p=11808"},"modified":"2018-10-31T02:35:25","modified_gmt":"2018-10-31T01:35:25","slug":"gruppo-tecnocasa-fidelizza-i-clienti-con-la-chat-toctoc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/gruppo-tecnocasa-fidelizza-i-clienti-con-la-chat-toctoc\/","title":{"rendered":"Gruppo Tecnocasa, fidelizza i clienti con la chat TocToc"},"content":{"rendered":"<p><strong>Le agenzie Tecnocasa e Tecnorete registrano oltre 100 mila interazione positive con i clienti in chat<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/news.tecnocasagroup.it\/\">Gruppo Tecnocasa<\/a> rinnova la partnership con <a href=\"https:\/\/www.toctoc.me\/\">TocToc srl<\/a>, la societ\u00e0 ICT che da 9 mesi fornisce il servizio live chat sugli oltre 2.000 siti delle agenzie italiane Tecnocasa e Tecnorete del gruppo.<\/p>\n<p>Dopo il lancio del nuovo strumento di contatto, che affianca i pi\u00f9 tradizionali e il presidio territoriale, Tecnocasa raggiunge le oltre <strong>100 mila interazioni svolte in chat<\/strong> sul proprio portale con i potenziali clienti interessati a trovare informazioni veloci e gli immobili dei desideri.<\/p>\n<p>La tecnologia TocToc consente agli utenti che visitano i portali Tecnocasa e Tecnorete, o i siti web delle singole agenzie, di chiedere maggiori informazioni proprio nel momento in cui sono pi\u00f9 incuriositi e vorrebbero quasi gi\u00e0 visitare l\u2019immobile.<\/p>\n<p>Al contempo anche gli operatori delle singole agenzie hanno la possibilit\u00e0 di contattare in modo proattivo i navigatori, per offrire la propria disponibilit\u00e0 e le migliori proposte del momento.<\/p>\n<p>La live-chat TocToc risulta facile da usare e di immediato utilizzo sia per le agenzie sia per gli utenti, che per comunicare infatti non devono scaricare alcun programma, ma semplicemente navigare sulla pagina di interesse e avviare la chat con l\u2019agenzia, sia da computer desktop e tablet sia da smartphone.<\/p>\n<p>Ne \u00e8 emerso che l\u2019<strong>Esperienza Cliente <\/strong>\u00e8 particolarmente positiva e gradevole e vissuta con favore poich\u00e9 sul web il cliente, soprattutto nei momenti iniziali di raccolta informazioni preliminari, si sente artefice e padrone della relazione con l\u2019interlocutore che, pur presente per qualsiasi supporto, agisce in maniera discreta.<\/p>\n<p>Su internet infatti la comunicazione diviene <strong>pi\u00f9 fluida ed efficace<\/strong> proprio perch\u00e9 si svolge quando l\u2019utente \u00e8 veramente interessato a trovare informazioni e risposte immediate su determinati immobili. \u00c8 lui che <strong>naviga, clicca e chatta<\/strong> con l\u2019agenzia prescelta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cSiamo soddisfatti del nuovo canale di contatto che abbiamo aperto sul web &#8211; afferma <strong>Alessandro Caglieris, Consigliere Delegato di Tecnomedia Srl<\/strong> &#8211; \u201cMolti Affiliati Tecnocasa e Tecnorete ci riferiscono di arrivare a trattare in chat perfino argomenti economici preliminari ad un mandato o ad una proposta di acquisto. <strong><em>100 mila interazioni in chat \u00e8 un risultato, peraltro in crescita costante, inaspettato e incoraggiante, che ci sprona a continuare la proficua collaborazione con TocToc<\/em><\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>\u201cPenso che il mondo immobiliare \u2013 dichiara <strong>Fulvio Bruno, Sales Director di TocToc Srl<\/strong> &#8211; attendeva da tempo un\u2019integrazione quando non una vera e propria rivoluzione dei propri sistemi di contatto con il pubblico e siamo contenti di aver presentato con successo la nostra soluzione web al Gruppo Tecnocasa, che con i suoi marchi \u00e8 presente anche in Centro America, Africa e Asia, con oltre 3.000 agenzie affiliate. Siamo onorati di condividere un\u2019idea comune: la relazione umana \u00e8 il principale fattore di successo di ogni attivit\u00e0 di business\u201d.<\/p>\n<p>______________________________________________________________________________________________________________<\/p>\n<p><em>Il <strong>Gruppo Tecnocasa<\/strong> nasce nel 1986 come rete di agenzie di intermediazione immobiliare in franchising alle quali si affiancano successivamente quelle di mediazione creditizia. Attraverso la creazione di marchi di rete e rami d\u2019azienda complementari fra loro, il Gruppo cresce nel tempo sia dal punto di vista numerico, sia da quello organizzativo. La politica della creazione del valore unita alla focalizzazione sulla competitivit\u00e0 del business hanno permesso al Gruppo di diventare nel tempo il maggior gruppo immobiliare a livello nazionale ed europeo, con oltre 14 mila collaboratori in tutto il mondo.<\/em><\/p>\n<p><strong><em><br \/>\nTocToc<\/em><\/strong><em> (<a href=\"https:\/\/www.toctoc.me\/\">https:\/\/www.toctoc.me<\/a>), \u00e8 una societ\u00e0 ICT composta da professionisti con anni di esperienza alle spalle focalizzata nella creazione di sistemi di Web Engage, Identification &amp; Sale e ideatrice della video live chat omonima. Vanta una presenza gi\u00e0 consistente nel panorama italiano per la sua giovane et\u00e0: Veratour Spa, Comedata, Insem Spa, Smilenet, Immobiliare.it, Everis, Assist Spa sono solo alcuni tra i clienti che usano con successo la tecnologia TocToc per i processi digitali di ingaggio, vendita online e contrattualistica online. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le agenzie Tecnocasa e Tecnorete registrano oltre 100 mila interazione positive con i clienti in chat &nbsp; Il Gruppo Tecnocasa rinnova la partnership con TocToc srl, la societ\u00e0 ICT che da 9 mesi fornisce il servizio live chat sugli oltre 2.000 siti delle agenzie italiane Tecnocasa e Tecnorete del gruppo. 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