{"id":13566,"date":"2019-08-21T17:16:55","date_gmt":"2019-08-21T15:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/?p=13566"},"modified":"2019-08-21T17:16:55","modified_gmt":"2019-08-21T15:16:55","slug":"gli-allegati-delle-e-mail-utili-o-dannosi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/gli-allegati-delle-e-mail-utili-o-dannosi\/","title":{"rendered":"Gli allegati delle e-mail: utili o dannosi?"},"content":{"rendered":"

Sin dai suoi inizi, l’e-mail si \u00e8 affermata come mezzo di comunicazione rapido e semplice. Oltre all\u2019invio di testi normali, l’e-mail \u00e8 adatta anche per scambiare rapidamente piccoli file come documenti di testo o immagini. Sebbene siano ora disponibili vari servizi di condivisione file basati su cloud, l’e-mail \u00e8 spesso la prima scelta per inviare velocemente file come documenti di testo o foto a uno o pi\u00f9 destinatari. Tuttavia, ci\u00f2 che pu\u00f2 sembrare utile in un ambiente privato, pu\u00f2 essere problematico nell’Email marketing, o in generale, quando si comunica con i clienti per e-mail. Soprattutto con le mail di transazione, che spesso sono attese con urgenza dal cliente e talvolta contengono dati sensibili, ci\u00f2 pu\u00f2 causare problemi. Le sfide correlate e le possibili conseguenze le spieghiamo di seguito:<\/p>\n

Allegati come gateway per malware<\/strong><\/p>\n

Gli allegati sono una \u201cporta d\u2019ingresso\u201d popolare e frequente per i malware. Se un criminale \u00e8 interessato a inviare phishing, vorr\u00e0 deliberatamente dare l’impressione che la spedizione provenga da una fonte affidabile. A seconda del tipo di phishing, questo potrebbe ad es. essere il supervisore, un fornitore di servizi finanziari o una compagnia di assicurazioni. Ci\u00f2 aumenta la probabilit\u00e0 e il pericolo che questi allegati vengano davvero aperti. Nella maggior parte dei casi, gli allegati vengono anche manipolati per sfruttare le vulnerabilit\u00e0 di sicurezza dell’applicazione (ad es. visualizzatore PDF), client di posta elettronica o sistema operativo per infettare il computer del destinatario di posta elettronica.<\/p>\n

Una volta sotto il controllo del criminale, il computer pu\u00f2 diventare inosservato in una rete di bot e quindi inviare spam o partecipare agli attacchi DDoS. Allo stesso modo, un criminale in questo modo pu\u00f2 ottenere l’accesso a tutti i dati sul computer del destinatario dell’e-mail. A causa di questi gravi rischi, i provider di cassette postali e i filtri antispam controllano gli allegati in modo accurato. Di conseguenza, la consegna di queste e-mail pu\u00f2 essere influenzata negativamente. I client di posta elettronica inoltre avvisano o impediscono parzialmente il caricamento e l’esecuzione degli allegati. La conseguenza sarebbe che i destinatari non ricevuto queste e-mail o che non leggono gli allegati.<\/p>\n

La crittografia mancante significa un\u2019insufficiente protezione dei dati <\/strong><\/p>\n

Non tutti i server di posta elettronica su Internet supportano STARTTLS come crittografia di trasporto. Questa procedura per avviare la crittografia di una comunicazione mediante Transport Layer Security viene utilizzata per inviare, inoltrare o ricevere le e-mail in modo sicuro in modo crittografato. Senza STARTTLS, il contenuto dell’e-mail e gli allegati corrispondenti possono essere letti da terzi.<\/p>\n

Anche con STARTTLS, esiste ancora il pericolo di un attacco “man-in-the-middle” (attacco MITM), che pu\u00f2 intercettare le e-mail. Un livello pi\u00f9 elevato di sicurezza pu\u00f2 essere raggiunto solo attraverso protocolli aggiuntivi come DANE e DNSSEC. Tuttavia, questi non sono ancora stabiliti sul mercato. Inoltre, esiste il rischio che il destinatario recuperi inconsapevolmente le proprie e-mail non crittografate dalla cassetta postale in una rete non sicura. Non di rado, le e-mail o gli allegati contengono contenuti sensibili come informazioni di pagamento o informazioni assicurative o sanitarie che non devono essere lette da persone non autorizzate.<\/p>\n

Come mittente, dovresti quindi considerare quali informazioni puoi inviare via e-mail e quali danni possono verificarsi se tali informazioni dovessero cadere nelle mani sbagliate. Il mittente \u00e8 ritenuto responsabile se i dati personali sono divulgati pubblicamente. In questo caso, si applicano le disposizioni degli articoli 32 e seguenti DSGVO. La perdita di sicurezza deve essere segnalata alle autorit\u00e0 di vigilanza e all’interessato. Le autorit\u00e0 possono quindi imporre sanzioni allo speditore, s. Articolo 58 del GDPR.<\/p>\n

A parere degli esperti di Certified Senders Alliance (CSA), gli allegati di posta elettronica dovrebbero essere evitati nell’ambiente commerciale per questi motivi. Un’alternativa consigliata per gli allegati di posta elettronica \u00e8 un link (o deep link) per lo scaricamento di file nel proprio portale clienti. L\u00ec, il cliente pu\u00f2 visualizzare o scaricare i documenti assegnati utilizzando una connessione protetta TLS. L’utente ha anche la possibilit\u00e0 di gestire centralmente i suoi documenti senza dover cercare singoli allegati nel suo client di posta elettronica sovraffollato. Un accesso regolare al portale crea anche ulteriore fidelizzazione dei clienti e l’opportunit\u00e0 di pubblicizzare ulteriori offerte.<\/p>\n

La Certified Senders Alliance CSA \u00e8 un progetto di whitelisting dell’associazione Internet eco e.V. e della German Dialogue Marketing Association (DDV). Per informazioni aggiornate sul lavoro della CSA, sulla certificazione CSA e gli ultimi aspetti tecnici e legali dell’email marketing, visita il sito https:\/\/certified-senders.org\/<\/u><\/a><\/p>\n

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