{"id":2150,"date":"2017-04-21T22:56:43","date_gmt":"2017-04-21T20:56:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/?p=2150"},"modified":"2017-04-21T22:56:43","modified_gmt":"2017-04-21T20:56:43","slug":"hera-un-bilancio-di-sostenibilita-proiettato-alle-sfide-del-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/hera-un-bilancio-di-sostenibilita-proiettato-alle-sfide-del-futuro\/","title":{"rendered":"Hera, un bilancio di sostenibilit\u00e0 proiettato alle sfide del futuro"},"content":{"rendered":"

E\u2019 on line il Bilancio di Sostenibilit\u00e0 2016 del Gruppo, tra le prime imprese a livello europeo a quantificare la quota di margine operativo lordo generato da attivit\u00e0 che rispondono agli obiettivi definiti dall\u2019Agenda Onu al 2030.<\/em><\/p>\n

Il Bilancio di Sostenibilit\u00e0 2016 del Gruppo Hera \u00e8 ora on line, all\u2019indirizzo http:\/\/bs.gruppohera.it\/<\/a><\/u>, nella versione completa, navigabile e interattiva.<\/p>\n

Approvato dal Consiglio di Amministrazione in concomitanza con i risultati economici consolidati, il Bilancio di Sostenibilit\u00e0 contiene i numeri delle responsabilit\u00e0 economica, sociale e ambientale e il focus sugli impegni presi, i risultati conseguiti e le prospettive future. Per toccare con mano, con la massima trasparenza e chiarezza, i risultati raggiunti nei vari campi, a conferma dell\u2019attenzione della multiutility per il territorio e per le imprese locali, che crescono insieme al Gruppo.<\/p>\n

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300 milioni di euro del Mol, il contributo Hera alle priorit\u00e0 dell\u2019Agenda Onu <\/strong><\/p>\n

Tra le prime aziende in Europa a farlo, il Bilancio di Sostenibilit\u00e0 di Hera quantifica la quota di Margine operativo lordo che deriva da attivit\u00e0 che rispondono alle priorit\u00e0 fissate dall\u2019Agenda Globale, definite dall\u2019Onu al 2030, e quindi in grado di contribuire in modo concreto allo sviluppo sostenibile del territorio servito e alle sfide per il cambiamento.<\/p>\n

Si tratta del cosiddetto valore condiviso, ovvero della creazione di valore per l\u2019azienda con attivit\u00e0 e progetti che rispondono ai bisogni della societ\u00e0, una sfida che Hera ha colto pienamente e che corrisponde a 300 milioni di euro nel 2016, pari al 33% circa del Margine operativo lordo totale. Il Mol \u201ca valore condiviso\u201d \u00e8 suddiviso in tre ambiti: uso efficiente delle risorse, uso intelligente dell\u2019energia, innovazione e contributo allo sviluppo del territorio. Un contributo certamente destinato a crescere in futuro.<\/p>\n

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Uso efficiente delle risorse: raggiunti con 10 anni di anticipo gli obiettivi europei al 2030 <\/strong><\/p>\n

Nell\u2019ambito dell\u2019uso efficiente delle risorse, le attivit\u00e0 rendicontate da Hera riguardano principalmente l\u2019economia circolare e la gestione sostenibile della risorsa idrica.<\/p>\n

Sul fronte dell\u2019economia circolare si parla di riciclo e recupero energetico di rifiuti urbani e industriali, nelle quali Hera si colloca come il principale gestore nazionale, con risultati che anticipano di un decennio gli obiettivi fissati dall\u2019Unione Europea; a esempio per quanto riguarda l\u2019utilizzo della discarica per i rifiuti urbani, che scende ancora e si attesta al 7,6%, contro un obiettivo europeo del 10% al 2030 e una media italiana 2015 (ultimo dato disponibile) del 29,8%. Ma non solo. Nel riciclo, in particolare degli imballaggi, il territorio servito da Hera \u00e8 in linea con i Paesi europei pi\u00f9 virtuosi e raggiunge il 64% rispetto all\u2019obiettivo europeo del 65% al 2025.<\/p>\n

Cresce la raccolta differenziata, che nel 2016 arriva al 56,6% (ben al di sopra della media nazionale), di cui oltre il 94% viene effettivamente recuperata attraverso 191 impianti, generando il circuito virtuoso dell\u2019economia circolare. Inoltre, in Italia tra i dieci migliori capoluoghi di provincia per raccolta differenziata pro capite con pi\u00f9 di 100 mila abitanti la met\u00e0 sono gestiti da Hera (Forl\u00ec, Rimini, Ravenna, Modena e Ferrara), mentre Bologna \u00e8 la terza migliore citt\u00e0 italiana tra quelle con oltre 300 mila abitanti. L\u2019obiettivo \u00e8 di aumentare sempre di pi\u00f9 anche il tasso di recupero dei rifiuti industriali e la recente acquisizione di Aliplast, azienda leader in Italia nel riciclo della plastica, va proprio nella direzione di una sempre maggiore presenza nelle attivit\u00e0 orientate allo sviluppo della circolarit\u00e0.<\/p>\n

Nella gestione sostenibile della risorsa idrica i principali investimenti sono stati rivolti al riassetto del sistema fognario depurativo di Rimini, ai lavori di adeguamento del depuratore di Servola a Trieste e alla conclusione degli interventi per migliorare l\u2019efficacia di quattro importanti depuratori di Abano Terme (PD), Cesenatico (FC), Cattolica (RN) e Ozzano dell\u2019Emilia (BO). Complessivamente il servizio depurazione copre il 91% degli abitanti serviti e l\u2019efficacia della depurazione raggiunge livelli ottimi: la qualit\u00e0 dell\u2019acqua depurata \u00e8 infatti migliore del 58% rispetto ai limiti di legge.<\/p>\n

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Uso intelligente dell\u2019energia: riduzione del 5% dei propri consumi al 2020 <\/strong><\/p>\n

L\u2019impegno del Gruppo Hera sul versante dell\u2019efficienza energetica prosegue con il superamento dell\u2019obiettivo di ridurre i propri consumi del 3% al 2017. Con i 117 interventi realizzati nel 2016 i consumi del Gruppo si sono gi\u00e0 ridotti del 2,6%, con un risparmio di oltre 6.100 tonnellate equivalenti di petrolio, e con quelli pianificati per quest\u2019anno si superer\u00e0 infatti il traguardo del 3%, tanto che l\u2019obiettivo \u00e8 stato elevato al 5% al 2020.<\/p>\n

Iniziative di efficienza energetica sono state portate avanti anche all\u2019interno di aziende, alle quali Hera mette a disposizione il proprio know how, e per i clienti domestici a cui sono rivolte le nuove offerte commerciali che forniscono strumenti per ridurre i consumi.<\/p>\n

Il contributo di Hera alla lotta al cambiamento climatico si arricchisce anche, a partire da quest\u2019anno, della decisione di utilizzare esclusivamente energia da fonti rinnovabili per tutte le attivit\u00e0 gestite in Emilia-Romagna. Nel 2016 inoltre l\u2019impronta di carbonio della produzione di energia, e quindi la quantit\u00e0 gas a effetto serra derivanti dal ciclo produttivo, si \u00e8 ridotta del 10% ed \u00e8 prevista in ulteriore riduzione al 2020.<\/p>\n

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Innovazione e sviluppo sostenibile del territorio: 1,7 miliardi di euro distribuiti agli stakeholder<\/strong><\/p>\n

Il Bilancio di Sostenibilit\u00e0 2016 riporta per la prima volta una vista d\u2019insieme dei numerosi progetti innovativi realizzati e in corso, tra i quali spiccano l\u2019estensione di Hergoambiente nel Triveneto e nelle Marche, per consentire anche in quei territori la gestione completamente informatizzata della raccolta dei rifiuti, e l\u2019avvio del nuovo impianto a S. Agata Bolognese che produrr\u00e0 biometano dalla frazione organica dei rifiuti differenziati raccolti sul territorio.<\/p>\n

Si conferma anche l\u2019importante ruolo del Gruppo Hera nel tessuto in cui opera: considerando anche i 560,2 milioni di forniture locali, il valore economico complessivamente distribuito sul territorio a lavoratori, azionisti, finanziatori e istituti bancari, pubblica amministrazione e comunit\u00e0 locale nel 2016 sale a 1.729,7 milioni (+4,9% rispetto al 2015). L\u2019impatto occupazionale generato nel 2016 ha raggiunto un totale di oltre 14.500 unit\u00e0: infatti, agli 8.487 dipendenti del Gruppo si aggiunge un indotto di 6.037 unit\u00e0 generato dalle forniture. E\u2019 importante inoltre evidenziare che i rapporti di collaborazione con 50 cooperative sociali hanno consentito l\u2019inserimento lavorativo di oltre 740 persone svantaggiate.<\/p>\n

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Attenzione ai dipendenti, ai clienti e alla catena di fornitura<\/strong><\/p>\n

L\u2019approccio alla sostenibilit\u00e0 del Gruppo richiede una forte condivisione anche dei lavoratori e per questo sicurezza sul lavoro, formazione e sviluppo professionale, clima interno e welfare aziendale sono stati anche nel 2016 ambiti di grande impegno. L\u2019anno scorso \u00e8 stato varato il nuovo piano di welfare aziendale, Hextra, nel quale la quota di 1,9 milioni di euro a disposizione dei lavoratori \u00e8 stata destinata a servizi di welfare in sei diversi ambiti, per favorire la conciliazione vita-lavoro e la solidariet\u00e0. Hera si colloca inoltre tra le prime 100 aziende al mondo nella classifica dell\u2019indice Thomson Reuters Diversity and Inclusion, stilata secondo criteri legati alle politiche sulla diversit\u00e0, inclusione, sviluppo delle persone. Le ore di formazione pro capite, 29,3 nel 2016, hanno riguardato prevalentemente le aree tecnico operative, la qualit\u00e0 sicurezza ambiente e la responsabilit\u00e0 sociale; l\u2019indice di frequenza di infortunio degli operai, la categoria professionale pi\u00f9 esposta al rischio, \u00e8 in netto miglioramento, 34,9 contro il 39 del 2015.<\/p>\n

Al centro dell\u2019attenzione di Hera anche la soddisfazione dei clienti e il 2016 ha registrato un ulteriore sviluppo del progetto che ha l\u2019obiettivo di migliorare l\u2019esperienza che il cliente ha con l\u2019azienda (customer experience): sono diminuiti del 45% i reclami per contratti non richiesti (lo 0,05% del totale dei contratti conclusi); in aumento dell\u201911% gli iscritti ai servizi on-line saliti a 272 mila, il 17% dei clienti totali; l\u2019attesa media agli sportelli clienti \u00e8 stata di 12,3 minuti e di 40 secondi al call center per clienti residenziali (in linea con il 2015 nonostante un aumento del 18% del numero di chiamate pari a oltre 2 milioni 700 mila). Nel 2016 sono state concesse rateizzazioni per un valore di oltre 112 milioni di euro (in riduzione dell\u20198% rispetto al 2015) per andare incontro alle esigenze delle famiglie che si trovano in situazione di difficolt\u00e0.<\/p>\n

Nel Bilancio di Sostenibilit\u00e0 si evidenzia anche l\u2019attenzione di Hera nei confronti della catena di fornitura: il 69% dei fornitori sono locali, in ulteriore crescita anche nel 2016, e l\u2019utilizzo dell\u2019offerta economicamente pi\u00f9 vantaggiosa, al posto del massimo ribasso, \u00e8 stato nel 2016, e fin dal 2008, il metodo di affidamento prevalente, anticipando di circa 10 anni la normativa contenuta nel nuovo Codice Appalti entrato in vigore nell\u2019aprile dello scorso anno.<\/p>\n

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Agenda Onu 2030: una sfida accettata da Hera<\/strong><\/p>\n

\u201cI risultati positivi del 2016 sul fronte della sostenibilit\u00e0 economica, sociale e ambientale che anche quest\u2019anno rendicontiamo sono frutto dell\u2019impegno costante e della forte determinazione che guida la nostra attivit\u00e0 quotidiana – ricorda Stefano Venier, Amministratore Delegato di Hera. \u201cQuesta volta abbiamo scelto di fare un ulteriore passo in avanti e avviare un percorso che ci porta a rendicontare con trasparenza anche il contributo che portiamo alle call to action che l\u2019Agenza Onu fissa al 2030, sollecitando le aziende ad adottare pratiche sostenibili per un cambiamento concreto. Si tratta di un\u2019opportunit\u00e0 e una sfida per il mondo imprenditoriale, che Hera ha deciso di accettare pienamente e i risultati del 2016 danno il tono del lavoro serio e impegnato sin qui fatto\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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