{"id":32305,"date":"2025-07-14T14:30:13","date_gmt":"2025-07-14T12:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/?p=32305"},"modified":"2025-07-14T14:30:13","modified_gmt":"2025-07-14T12:30:13","slug":"only-one-lai-dal-volto-umano-al-servizio-delle-persone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.article-marketing.eu\/comunicatistampa\/only-one-lai-dal-volto-umano-al-servizio-delle-persone\/","title":{"rendered":"ONLY ONE, l\u2019AI dal volto umano, al servizio delle persone"},"content":{"rendered":"<p><em>Un avatar antropomorfo, con voce e volto ispirati a un vero dipendente One Express, per facilitare e armonizzare le attivit\u00e0 quotidiane, restituendo valore all\u2019individuo mediante il supporto di una mente comune<\/em><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Innovare, ma senza dimenticare le persone. Con questa visione <strong>One Express ha lanciato un progetto rivoluzionario che fonde intelligenza artificiale e umanit\u00e0<\/strong>: nasce <strong>ONLY ONE<\/strong>, un assistente virtuale evoluto, trasparente e accessibile, pensato <strong>per migliorare la qualit\u00e0 del lavoro e restituire centralit\u00e0 all\u2019individuo<\/strong>.<\/p>\n<p>La svolta \u00e8 stata annunciata durante la fiera <strong>Transport Logistic<\/strong> di Monaco di Baviera, dove l\u2019azienda ha esposto in stand il suo avatar. Pi\u00f9 che una semplice dimostrazione tecnologica, si \u00e8 trattato di <strong>una vera e propria dichiarazione culturale: l\u2019AI non per sostituire, ma per potenziare l\u2019uomo, supportandolo nelle sfide quotidiane<\/strong>.<\/p>\n<p>Dietro questo ambizioso progetto ci sono la visione del <strong>Presidente Claudio Franceschelli<\/strong> e del <strong>Vice Presidente Andrea Franceschelli<\/strong> che hanno voluto imprimere una direzione chiara al futuro di One Express: <strong>mettere l\u2019intelligenza artificiale al servizio dell\u2019intelligenza umana, liberando le persone da compiti ripetitivi e a basso valore per valorizzarne creativit\u00e0, intuizione e capacit\u00e0 strategiche<\/strong>.<\/p>\n<p>Il progetto <strong>ONLY ONE<\/strong> non \u00e8 nato a tavolino, n\u00e9 imposto dall\u2019alto. Anzi, <strong>la direzione aziendale ha coinvolto attivamente i propri team<\/strong> con interviste, indagini e confronti diretti, ascoltando esigenze concrete e <strong>costruendo un sistema su misura: un alleato digitale, non un controllore<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c8 cos\u00ec emersa la richiesta di una <strong>\u201cmente condivisa\u201d<\/strong>, un assistente intelligente capace di affiancare le diverse aree operative \u2014 dal customer service al contenzioso, dall\u2019amministrazione alla formazione \u2014 rispondendo in modo proattivo, tracciabile e motivato.<\/p>\n<p>Il risultato \u00e8 <strong>ONLY ONE<\/strong>, un assistente virtuale completamente <strong>sviluppato in Italia<\/strong>, integrato con i sistemi interni aziendali e dotato di un sistema di ticketing avanzato che gli consente di rispondere automaticamente a centinaia di mail, migliorando l\u2019efficienza e alleggerendo il carico dei reparti operativi. I suoi KPI vengono monitorati in tempo reale, permettendo valutazioni puntuali sull\u2019impatto reale delle sue attivit\u00e0.<\/p>\n<p>One Express ha fatto un passo in pi\u00f9: ha <strong>dato un volto e una voce<\/strong> <strong>all\u2019intelligenza artificiale. ONLY ONE \u00e8 un avatar empatico, modellato su un vero dipendente dell\u2019azienda, con una storia e un\u2019identit\u00e0 riconoscibili<\/strong>. Interagisce in quattro lingue, comprende il contesto e comunica con naturalezza, diventando <strong>una presenza familiare e rassicurante per i colleghi<\/strong>. \u00c8 un punto di riferimento per l\u2019onboarding, la formazione e l\u2019assistenza, <strong>una figura ponte tra tecnologia e umanit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201c<em>Con ONLY ONE, One Express non ha solo introdotto un chatbot. Ha costruito un\u2019identit\u00e0 digitale viva, coerente con i propri valori, al servizio delle persone, trasformando l\u2019AI in un\u2019opportunit\u00e0 umana, concreta e ispirata<\/em>\u201d \u2013 afferma <strong>Claudio Franceschelli<\/strong>, Presidente One Express, sottolineando come l\u2019innovazione possa e debba rimanere fedele ai valori umani. Anche <strong>Andrea Franceschelli<\/strong>, Vicepresidente One Express, rilancia: \u201c<em>Un\u2019azienda che vuole continuare a essere innovativa e attrattiva deve saper integrare le nuove tecnologie in modo autentico. \u00c8 ci\u00f2 che cercano le nuove generazioni: esperienze lavorative moderne, coinvolgenti e proiettate al futuro<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>ONLY ONE rappresenta <strong>il primo passo di una rivoluzione culturale e tecnologica<\/strong>. Non \u00e8 una semplice implementazione tecnica, ma una nuova filosofia del lavoro dove l\u2019intelligenza artificiale \u00e8 <strong>un armonizzatore di sistema<\/strong>, capace di migliorare il modo in cui apprendiamo, collaboriamo e cresciamo ogni giorno. <strong>Il futuro ha un volto e parla con voce umana<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>www.oneexpress.it<\/strong><\/p>\n<p><strong>One Express<\/strong> \u00e8 dal 2008 il corriere espresso punto di riferimento nazionale per il trasporto di merci su pallet. Con 3 Hub localizzati in tutto il territorio nazionale (a Bologna, Milano, Napoli) e una fitta rete di collegamento, One Express garantisce consegne in 24\/48\/72 ore in Italia e in Europa, in base alla destinazione, grazie alla rete sinergica composta da oltre 150 membri tra Affiliati italiani e Partner europei.<\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/www.borderlineagency.com\">www.borderlineagency.com<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un avatar antropomorfo, con voce e volto ispirati a un vero dipendente One Express, per facilitare e armonizzare le attivit\u00e0 quotidiane, restituendo valore all\u2019individuo mediante il supporto di una mente comune \u00a0 Innovare, ma senza dimenticare le persone. 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