Grazie alla suite Customer Communication Management di Ricoh, le aziende del settore finanziario possono inviare ai propri clienti comunicazioni mirate e personalizzate. L\u2019intero processo, completamente tracciabile, \u00e8 costruito intorno alle preferenze dei consumatori ed in conformit\u00e0 alle norme vigenti.<\/p>\n
Le aziende del settore finanziario si trovano a operare in un mercato molto competitivo ed in continua evoluzione. Il 78% delle imprese di questo settore ritiene che la tecnologia consenta di essere pi\u00f9 produttive e che l\u2019innovazione tecnologica sia fondamentale nello sviluppo di nuove idee (fonte: \u201cHumans and machines\u201d, studio condotto dall\u2019Economist Intelligence Unit e sponsorizzato da Ricoh).
\nLa suite Customer Communication Management di Ricoh consente a banche, assicurazioni, enti previdenziali e a tutte le altre istituzioni finanziarie di ottimizzare ed automatizzare i processi alla base delle comunicazioni con i clienti.
\nLa suite \u00e8 completa di tutti i servizi, dalla formattazione alla stampa e alla spedizione, e pu\u00f2 essere utilizzata sia per attivit\u00e0 di marketing via e-mail che per la spedizione di lettere tradizionali. Fornisce strumenti per identificare le preferenze dei clienti, che riceveranno quindi comunicazioni personalizzate nel formato preferito, e percepiscono cos\u00ec una maggiore attenzione verso i loro confronti. Il graduale passaggio dei clienti alle comunicazioni digitali permette di migliorare l’efficienza e ridurre i costi. La cronologia delle comunicazioni \u00e8 tracciata e verificabile, in conformit\u00e0 alle normative.
\nCCM consente di implementare un processo suddiviso in pi\u00f9 fasi per migliorare l\u2019efficienza aziendale. Questo processo – finalizzato a comunicazioni efficaci, coinvolgenti e mirate – prevede l\u2019integrazione dei sistemi esistenti, la gestione avanzata dei documenti, la stampa a colori, la distribuzione multicanale e l’ottimizzazione della corrispondenza postale.<\/p>\n
La tecnologia Ricoh consente di:
\n\u2022Fornire comunicazioni personalizzate che aumentano la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
\n\u2022Semplificare i processi per migliorare l’efficienza
\n\u2022Automatizzare i processi e ridurre i costi per materiali e manodopera
\n\u2022Creare un flusso di comunicazioni a norma e verificabile<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Grazie alla suite Customer Communication Management di Ricoh, le aziende del settore finanziario possono inviare ai propri clienti comunicazioni mirate e personalizzate. L\u2019intero processo, completamente tracciabile, \u00e8 costruito intorno alle preferenze dei consumatori ed in conformit\u00e0 alle norme vigenti. Le aziende del settore finanziario si trovano a operare in un mercato molto competitivo ed in continua evoluzione. Il 78% delle imprese di questo settore ritiene che la tecnologia consenta di<\/p>\n