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Ciao, voglio raccontarti quello che hanno fatto quelli di PhoCusWright nella ricerca sulle performance di siti legati al settore viaggi, in particolare di OTA e proprietà indipendenti. La ricerca è stata fatta nel periodo di Gennaio 2010 su circa 2.800 persone Americane che avevano una connessione Internet e che hanno fatto almeno un viaggio di piacere nel corso degli ultimi 12 mesi. Ecco i tre fattori fondamentali che sono emersi, che si sono mostrati determinanti nelle performance del sito internet di fronte al viaggiatore: