I nostri migliori e futuri clienti sono quelli che abbiamo già. A volte sollecitiamo chi ci offre il servizio di posizionamento o di pubblicità a investire e a fare sempre di più per ottenere traffico dal sito web e più visibilità per il nostro hotel. 🙂
Fermatevi un momentino, se siete impegnati con tutte le votre forze nella ricerca di acquisire nuovi clienti, fermatevi e pensate a cosa potete realizzare con tutto il vostro patrimonio di clientela che già vi conosce. 😉
Potete da subito fare promozione su di loro e creare vendite immediatamente sugli stessi clienti.
Cominciate a mantenere i contatti con i vostri vecchi clienti, comunicate loro i vostri servizi, e informateli continuamente degli avvenimenti della vostra città, fategli pervenire in maniera costante informazioni relative ai vostri pacchetti e alle vostre offerte speciali.
Fate questo in ogni modo possibile (come ad esempio offerte speciali, inserti, lettere).
Se non informate e formate i vostri clienti delle vostre promozioni, servizi, pacchetti speciali ed eventi, andrete incontro a una perdita di denaro che potrebbe essere per voi devastante.