Le origini delle agenzie di traduzioni si rintracciano nei monasteri medievali con gli scrivani, o negli studiosi che interpretarono la Stele di
Rosetta.
Al giorno d’oggi l’utilizzo di campagne di telemarketing è sempre più visto come una modalità fondamentale per la promozione di prodotti e servizi. Nasce pertanto l’esigenza di superare l’invasività propria di questa attività attraverso percorsi di professionalizzazione degli addetti e dei responsabili di servizi call center.
