Il Mobile Marketing è sicuramente un trending topic, un tema di cui tutti parlano nei “circoli” del marketing, ma non è sempre il canale marketing più facile, specialmente per organizzatori e promotori di eventi e per chiunque si occupi di pubbliche relazioni.
Infatti, molti si preoccupano pensando che l’invio di SMS promozionali possano essere intesi come un’invasione della privacy da parte di chi la riceve, essendo – per loro natura – messaggi che giungono inaspettati. Inoltre, li preoccupa il costo di una possibile campagna di Mobile Marketing.
Queste paure si dissolverebbero se sapessero che questa disciplina del marketing è una delle più efficaci forme di promozione, dal momento che permette ai marketers e ai PR di rimanere in contatto con una clientela in movimento, e che è assai probabile che stia cercando cose da fare intorno a sé.

Inoltre, grazie anche alla diffusione e alla concorrenza esistente, i costi per una campagna mobile sono diminuiti.
Infine, il problema del rispetto della privacy è facilmente risolvibile offrendo agli utenti l’opt out, ovvero la possibilità di non ricevere più futuri messaggi se è quello che desidera, e lanciando una prima campagna di acquisizione, per cui chi desidera si può sottoscrivere al servizio di aggiornamenti SMS inviando un messaggio con un codice specifico.
Però, come avviare una campagna che abbia successo?
Esistono ottimi manuali in commercio, e noi stessi potremmo dilungarci per pagine e pagine. Ma preferiamo suggerire cinque fattori che riteniamo essenziali:

1. Non limitatevi a inviare un SMS. Associatelo a un sito mobile friendly, ovvero che possa essere visualizzato nella stragrande maggioranza dei telefonini (e sì, la maggioranza della gente non possiede uno smartphone);
2. Create una campagna che lanci o un concorso, o di ottenere informazioni costanti su un evento speciale o qualsiasi altra cosa per cui gli utenti possono ottenere un beneficio. Loro otterrano qualcosa di valore e voi i loro dati di contatto;
3. Promuovete e comunicate la vostra campagna Mobile, sia con comunicati stampa, posts nel vostro blog o di altri e nel vostro sito;
4. Includete un piccolo sondaggio, al quale gli utenti potranno rispondere o visitando il sito mobile o rispondendo con un SMS. In questo modo potrete ottenere informazioni rilevanti per voi o per i vostri clienti;
5. Includete nel messaggio il link alla vostra pagina Facebook e al vostro profilo Twitter. Dal momento che molti hanno applicazioni Facebook e Twitter installate nei loro cellulari, in questo modo potranno facilmente collegarsi alla vostra presenza nei Social Media e, magari, diventare vostri fans/followers.