In un settore estremamente competitivo come quello turistico
è necessario vendere di più del tuo competitor al fine di acquisire il giusto posizionamento
nel tuo mercato e perché no una posizione di leadership.
Ogni giorno nascono decine di nuove attività nel settore turistico e quasi
tutte sgomitano su internet con lo scopo di generare visite, contatti,
conversioni, fatturato.
Tale proliferazione di intenti è sicuramente un discreto vantaggio per il
viaggiatore che – seppur tra una giungla di offerte- ha il vantaggio di un
ampio ventaglio di offerte.

Chi scrive, come te, ha a che fare con una concorrenza agguerrita e posso
assicurarti che il tuo più grande successo consiste proprio nel prevalere
nettamente sulla concorrenza al fine di espandere in modo esponenziale le
vendite.

A tal proposito ecco una serie di consigli che -se ben interpretati- ti
aiuteranno a saltare più lontano:

1 – Cerca di conoscere a fondo il tuo nemico
Un antico proverbio cinese recita conosci il tuo nemico meglio di te stesso e
potrai combattere cento battaglie senza alcun pericolo di sconfitta .
Ovviamente al giorno d’oggi possiamo considerare i nostri competitors in veste
sicuramente più amichevole, ma i vecchi proverbi non sbagliano mai ed è quindi
realmente fondamentale conoscere e comprendere tutto il possibile su di loro.

2 – Comprendi le
tue specialità

Conosciuto a fondo il tuo competitor sarà poi necessario identificare nel
modo più preciso possibile ciò che la tua attività turistica offre ai clienti e
cosa è che la rende unica e speciale.
Guarda lontano e se è necessario modifica il tuo prodotto/servizio al fine di
farlo calzare perfettamente alle esigenze dei tuoi potenziali clienti. Inizia
quindi a creare le tue campagne di marketing intorno alla tua specialità.

3 – Non
affrontare il nemico ma piuttosto affronta un nuovo target
Se hai raggiunto la quota massima di mercato nella tua nicchia o se semplicemente
hai voglia di novità perché non provarne una nuova’ In tal modo sarai in grado
non solo di differenziare il tuo prodotto/servizio, ma anche di variarlo in
funzione di queste nuove necessità e probabilmente – avendo a che fare con un
nuovo target – ti sentirai più stimolato nelle vendite

4 – Non abbassare il prezzo ma aumenta piuttosto il valore
Il mese scorso ero in Firenze e mentre pranzavo con un cliente mi veniva
riferito che generalmenteun hotel 2 stelle in zona mercato aveva un costo per
notte di 20 euro a persona e che nonostante questa significativa flessione di
prezzo la concorrenza era ancora troppa.
Personalmente ho sempre ritenuto il taglio indiscriminato dei prezzi una
politica concorrenziale estremamente dannosa: oltre al margine ridotto all’osso
infatti i clienti si chiederanno cosa c’è di sbagliato nei vostri servizi se
hanno un prezzo estremamente basso rispetto alla concorrenza.
La migliore strategia quindi è quella di offrire semplicemente del valore
aggiunto al tuo servizio al fine di essere maggiormente competitivo nei
confronti dei tuoi potenziali clienti.

5 – Entra in empatia con i tuoi clienti
E’ necessario infatti capire cosa desiderano i tuoi clienti ancor prima che te
lo facciano capire. Soprattutto poi se la tua azienda è di dimensioni medio-piccole
sei già nell’invidiabile posizione, rispetto ai grandi colossi, di essere più
vicino a loro. Impegnati quindi nel conoscere i tuoi clienti, nel chiamarli per
nome, contattarli periodicamente e nel sollecitare un loro feedback tramite il
tuo sito web.