Lo stretto rapporto tra il web e la componente emozionale: la rete ha finalmente permesso alla relazione di emergere ed affermarsi come asset centrale nei confronti di sviluppo, innovazione e comunicazione
L’interazione e la condivisione, accompagnate nel nostro paese da una crescita esponenziale di internauti sui social network (il rapporto navigatori / utenti di social network ci vede primi al mondo), sta cambiando radicalmente i paradigmi della comunicazione. Stiamo parlando di una socialità sempre più liquida ed emozionale che si localizza a macchia di leopardo, oscillando tra il club degli scacchi e la roulette, tra le sagre agroalimentari (muovono in Italia milioni di persone all’anno) e l’opzione geolocalizzante di Foursquare, tra Gowalla e la riscoperta di territori lontani dal turismo di massa.
Comprendere il pulsare dei nostri tempi
Il web ha creato una serie di occasioni per raccogliere feedback in tempo reale che hanno permesso di conoscere meglio – e in un orientamento user centrico ciò è essenziale – i voleri dell’utente. Si parla dunque di ciò che il consumatore prosumer dei nostri giorni VUOLE (e qui le statistiche dei portali insieme agli strumenti di monitoraggio del buzz e dei servizi di Google – punto trend e punto insight – hanno dato un contributo eccezionale) mentre resta scoperta l’area più profonda, quella riguardante ciò che l’utente DESIDERA.
L’emotional marketing, la psicolinguistica e il neuromarketing vengono in aiuto per completare la mappa dei nuovi utenti, approfondendo e testando anche i risultati che in parte provengono dai feedback del web 1.0 e 2.0.
Le città a contatto con il proprio ideale
All’interno di qualsiasi strategia di marketing, non solo territoriale, poter avvicinare e comprendere le potenzialità emozionali di un brand città o di un brand paese fa certamente la differenza. La comunicazione diventa coerente con il significato e il cinema di un brand, gli aspetti emozionali e quelli logici ben individuati, i possibili sviluppi di prodotto e di trends divengono più facilmente individuabili e soprattutto, nel caso di una strategia di marketing territoriale, fanno emergere il senso di un territorio, la sua anima e le sue pulsioni, la sua psiche profonda con cui connettersi. Anche i brand e non solo le persone o le autorità devono entrare in contatto con questa verità profonda. Per soddisfare, per restare memorizzati, quindi per ‘vendere’.
In occasione del convegno “Il marketing emozionale e il turismo fra teoria, storie di successo e progetti innovativi” del 30 Novembre 2010 a Milano (presso Popai Italia – Piazzetta Umberto Giordano, 4 – Ore 16.00 – 18.00), organizzato dal Dipartimento di Neuromarketing & POPAI Italia, verranno approfondite le dinamiche del marketing emozionale applicato al primo settore economico italiano: il turismo.
Qui di seguito il programma e l’elenco degli interventi.
Interverranno:
Daniele Tirelli – Presidente Popai Italia;
Franco Giacomazzi – Presidente AISM;
Francesco Gallucci – Coordinatore Dipartimento Neuromarketing AISM e Presidente 1to1 lab “Il neuromarketing e il coinvolgimento emozionale del cliente”;
Massimo Giordani – Direttore Popai Digital e Amministratore Delegato Time & Mind “Iperconessioni fra atomi e bit”;
Fabrizio Bellavista – Partner Istituto Psycho Research Milano “Il marketing territoriale e le città emozionali”;
Emilio Becheri – Amministratore Delegato Mercury e Professore Università Firenze “Dall’offline all’online, conoscere per pianificare”;
Paolo Poponessi – Vice-presidente Commonlands “Luoghi, paesaggi e identità emozionali, i nuovi paradigmi dell’attrattività turistica”;
Riccardo Trecciola – R&D Manager 1to1 lab “La comunicazione turistica online, misurare l’efficacia emozionale dei siti web con il neuromarketing”.

SAVE THE DATE
“Il marketing emozionale e il turismo fra teoria, storie di successo e progetti innovativi”
30 Novembre 2010
Milano, presso Popai Italia – Piazzetta Umberto Giordano, 4
Ore 16.00 – 18.00

La partecipazione è gratuita e su invito; all’evento è possibile intervenire confermando a [email protected].
http://www.aism.org/index.php?option=com_content&view=article&id=567%3A30112010-incontro-dipartimento-di-neuromarketing&catid=40%3Adipartimenti-tematici&Itemid=111