Mio,
società leader nel settore della navigazione satellitare, ha deciso di
progettare e costruire una nuova interfaccia per tutti i propri software per
dispositivi GPS portatili. In quanto società presente sul mercato mondiale, per
Mio è stato importante condurre una dettagliata ricerca di mercato. La società
è andata ancora oltre, interrogando numerosi gruppi chiave non solo tra la
popolazione del Regno Unito ma anche in Germania e negli Stati Uniti. 

La
ricerca è stata incentrata su tre aree chiave: come i consumatori vedono lo
sviluppo futuro del mercato della navigazione; l’interazione del dispositivo al
di fuori del veicolo e i possibili miglioramenti per l’utente. Inoltre ricevitori GPS sono stati utilizzati come
supporto per ottenere precise informazioni di feedback relative alla facilità
d’uso e alle caratteristiche positive del design.

Questa
scrupolosa ricerca ha permesso di ottenere numerosissimi profili utenti utilizzabili
per distinguere i diversi gruppi di consumatori e mettere in evidenza le
potenzialità della nuova interfaccia.  
Tali informazioni sono state trasmesse a team di progettisti per
iniziare il lavoro su nuovi prodotti software, prodotti specificatamente mirati
agli utenti finali e sostanzialmente commissionati da questi.

Le indicazioni
e i temi stabiliti per i team di progettisti dovevano assicurare una maggiore
velocità del software d’interfaccia e una maggiore facilità nel trovare gli
indirizzi di destinazione. Era inoltre importante che il dispositivo diventasse
più interattivo in modo da consentire ai diversi gruppi di consumatori di
accedere a un contenitore virtuale d’informazioni specifiche per le loro
esigenze.  Questa interfaccia, progettata
mettendo l’utente al centro di tutto, richiederebbe un minor numero di click e
minor tempo rispetto a tutti gli altri progetti precedenti nel settore della
navigazione satellitare.  Il progetto è
stato chiamato Spirit e, secondo Mio, ha richiesto ai team di progettisti di
adottare un nuovo modo di pensare che consentisse di offrire all’utente la
migliore esperienza di navigazione satellitare.

Questa
fase, già completata, rappresentava solo la prima parte del progetto: ora i
singoli componenti del software dovevano essere incorporati in un’entità unica
e completa.   Questa è stata un’impresa
del tutto nuova, poiché ogni caratteristica del software è stata trattata come
un’applicazione indipendente, con le proprie 
mappe GPS e la propria
programmazione. Inoltre, è stato necessario rimanere fedeli alle indicazioni
originali del consumatore e soddisfare le reali esigenze dei futuri utenti.
Oltre a ciò, dopo avere provveduto a mettere insieme tutte le caratteristiche,
è stato necessario costruire un’architettura ergonomica che si integrasse con
la nuova tecnologia, rimanendo allo stesso tempo un dispositivo snello e adatto
al mercato dei consumatori medi. 

Grazie
alla progettazione e ai dati forniti dai consumatori  per questa opera di ingegneria software,  il design di Spirit stabilisce un nuovo punto
di riferimento per il mercato dei dispositivi GPS portatili. Dimostra inoltre
che società come Mio che desiderano rimanere in prima linea nel settore della
sempre più esigente tecnologia GPS devono porre la massima attenzione ai propri
investimenti nel settore della ricerca e sviluppo ed essere pronte a stimolare
i propri team di progettazione.