Il Physical Brand Design approda anche nel retail travel nelle nuove agenzie Welcome Travel. Il nuovo progetto che porta la firma di Crea International, denominato Welcome 2.0, si pone come obiettivi principali la ridefinizione della brand identity per rafforzare l’identità del marchio da un lato e l’ideazione di un nuovo concept design di agenzie dall’altro. Il fine dell’attività è di sviluppare l’identità del brand attraverso una service design innovation che sia perfettamente coerente con le esigenze del settore e dei singoli agenti, in un’ottica di modularità.