Se desideri capire come fanno gli hotel che non sono mai in crisi di prenotazioni, che hanno sempre i clienti che bussano con le loro richieste di soggiorno e prosperare per i prossimi 1000 anni senza nessun problema commerciale, allora leggi le poche righe che stanno qui sotto.Certamente per i 1000 anni sto esagerando, ma per il resto non c’è nessuno scherzo…Ciao e buona giornata te.Oggi ti voglio parlare di quelli che sono i canali e i mezzi di comunicazione attraverso i quali ti arrivano le prenotazioni in hotel e come sfruttare il sistema di fidelizzare dei tuoi clienti fino alla loro sopportazione massima.
All’inizio del 2010 TripAdvisor ha introdotto un nuovo servizio a pagamento per gli albergatori. Si trattava della Business Listing, in sostanza per tutti gli hotel che erano registrati su TripAdvisor, veniva data la possibilità all’hotel di scrivere sul portale di TA i seguenti link:
4. Il numero di telefono dell’hotel 5. L’indirizzo del sito web 6. L’indirizzo e-mail dell’hotel
Ho letto in un rapporto della Cornell University che è stata fatta una indagine su una domanda alla quale nessuno sapeva rispondere fino ad oggi:”Vale la pena ridurre i prezzi di vendita dell’hotel in un periodo di calo delle vendite”?Secondo questa indagine, la diminuzione delle tariffe alberghiere non genera per niente un aumento del fatturato e l’aumento del numero delle camere vendute non compenserebbe la perdita di ricavi dovuta alla riduzione dei prezzi.Il rapporto steso dalla Cornell University è intitolato “Strategic Pricing In European Hotels: 2006-2009” è stato creato in collaborazione con la Smith Travel Research.
Ciao a te,?oggi tornando a casa dopo essere stato da un mio cliente, mi venne in mente una certa cosa; chiedendomi continuamente:”Ma perché ogni volta che una agenzia di web marketing, che ha lo scopo di aiutare gli albergatori a vendere meglio i loro prodotti, deve sempre fare questa benedetta analisi della concorrenza?”Quando invece potrei impostare una buona strategia nell’hotel risolvendo tutti i problemi risolvendo tutti i problemi del marketing e della concorrenza in un colpo solo?Non dico poterli risolvere tutti , ma sono certo che tantissimi li risolverei anche in maniera definitiva. Cosa intendono queste persone quando dico, dobbiamo far l’analisi dei concorrenti del tuo hotel perché così….bla… bla… bla…sappiamo cosa sta facendo il tuo avversario ecc…
Quattro modi per creare un mercato di clienti abituali.I marketer hanno parlato molto spesso del concetto di Valore medio della vita del cliente. Per il settore alberghiero che si trova sempre più, ogni giorno in una concorrenza globale; questo concetto diventa più importante che mai.Di cosa si tratta ti chiederai?Semplicemente non è altro quello che può rendere un cliente nel periodo in cui Lui rimane a te fedele come cliente. Ossia prima che si stanchi di te e se ne vada per sempre. Si tratta della redditività sul futuro del cliente nei tuoi confronti.
Qual’è la tua più straordinaria ricchezza, la più sterminata energia e le più grandiosi riserve che utilizzi nel tuo marketing per l’hotel??C’è un pensiero di Jay abraham che voglio farti conoscere e che viene riportato continuamente nei suoi testi. Riguarda in particolare il marketing per gli hotel, ma riguarda soprattutto quello che più è caro a un imprenditore nella sua struttura alberghiera.?Potresti pensare al denaro, al capitale immobiliare, al valore dell’avviamento dell’attività, oppure al valore di vendita dell’attività, supponendo che sia in vendita.?Niente di tutto questo, si tratta di ben altra cosa.?Il titolo che ho messo sopra serve per manifestare quanto valore ha questa variabile di marketing all’interno di una azienda, e non solo di tipo alberghiero, Ma in tutte le aziende
In questo articolo riprende la seconda parte scritta in data 3 Agosto, che parlava di come incrementare del 300% le prenotazioni provenienti dal tuo sito web.Avevo scritto nella parte finale:” Pensa sono 96 su 100, non sono pochi, però per consolarti ti posso comunicare che non sei l’unico perché questa regola è anche per tutti i tuoi colleghi.”Si tratta di una montagna di clienti, 96 su 100.Ti voglio allora parlare di come recuperare una gran parte dei 96 potenziali clienti e poi in un’altro articolo ti parlerò di come fidelizzarli per farli diventare clienti attivi.Mettiamoci nei panni dei clienti che vengono a visitare il tuo sito web e chiediamoci
Un logo rappresenta l’azienda o il prodotto su cui è posto, deve attirare il potenziale cliente o fruitore dei servizi e deve in primo luogo essere di facile memorizzazione Ogni logo deve essere memorizzato dall’utente finale e deve poter far distinguere il prodotto che pubblicizza tra centinaia di altri prodotti concorrenti.
Per la maggior parte degli albergatori, i clienti non sono altro che un flusso costante di ospiti che vanno e vengono.
Quando le aziende capiranno VERAMENTE il valore della comunicazione per il proprio business, in quel momento, cominceranno ad avere successo! Questa la situazione a Brescia, ma probabilmente non solo.
