Düsseldorf, 2011-08-01. Dopo il successo dell’introduzione del servizio TimoCom to go in Europa, dal 1° agosto 2011 TimoCom Soft- und Hardware GmbH offre agli utenti della borsa di carichi e mezzi TC Truck&Cargo® una ulteriore e pratica integrazione: oltre a poter richiedere via cellulare informazioni sulle offerte attuali di carichi e mezzi, ora, i clienti hanno anche la possibilità di incaricare dell’inserimento nella borsa delle proprie offerte di mezzi il personale specializzato di TimoCom.

Molti di loro si sono sicuramente trovati in questa situazione: essere in viaggio e cercare urgentemente un carico di ritorno, senza però avere accesso ad internet e alla borsa di carico. È proprio in questi casi che entra in gioco il servizio TimoCom to go. Oltre a poter ricevere via telefono informazioni sulle offerte attuali di carichi e mezzi, ora è anche possibile richiedere l’inserimento, in tempo reale, delle proprie offerte di mezzi in TC Truck&Cargo®. Anche per questo servizio il numero da comporre è sempre lo stesso: +49 211 88 26 88 26.

Inserimento delle offerte nella borsa Sulla base della richiesta telefonica del cliente, le offerte vengono inserite nella borsa immediatamente dopo la telefonata. Il vantaggio è che, in questo modo, l’offerta del veicolo appare in tempo reale nel programma, a beneficio dei potenziali partner. È sufficiente che il committente fornisca agli assistenti TimoCom le informazioni essenziali, come la tratta stradale desiderata e la descrizione del proprio mezzo. Per poter poi verificare il corretto inserimento dell’offerta, è necessario che il cliente memorizzi il proprio indirizzo e-mail nella directory dei trasporti TC Profile® o che lo comunichi telefonicamente agli assistenti TimoCom. In questo modo, i dettagli inseriti nell’offerta verranno poi inviati al cliente con una e-mail di conferma. Controllo di sicurezza degli utenti Affinché i clienti TimoCom possano usufruire di questo servizio nel rispetto della rigorosa politica di sicurezza aziendale, è sufficiente seguire poche e semplici regole: prima della telefonata, avere a portata di mano il TimoCom ID e il proprio user ID necessari per l’identificazione. Quindi chiamare il numero +49 211 88 26 88 26 dal proprio numero di cellulare autorizzato, verificare che la trasmissione del numero di chiamata sia attiva e che il numero sia registrato nella directory dei trasporti TC Profile® di TimoCom. Marcel Frings, Chief Representative dell’azienda, commenta così l’estensione del servizio: “Con l’inserimento delle offerte di mezzi nella borsa da parte del nostro personale specializzato vogliamo aiutare i clienti che si trovano in viaggio. I nostri collaboratori sono preparati per effettuare al meglio l’inserimento delle offerte per conto dei nostri clienti. Grazie alla precisa procedura di identificazione, hanno la certezza di parlare con uno dei nostri clienti registrati e verificati. Come sempre, il servizio TimoCom to go è disponibile in 24 lingue europee. In questo modo, siamo gli unici fornitori presenti sul mercato a colmare attivamente le attuali carenze di mezzi.”