Il grado di efficienza dei processi di cui si compone l’attività aziendale determina la quantità e la qualità dei risultati perseguiti ed ottenuti.
Analizzare i processi in atto e valutare la loro efficacia rispetto agli scopi aziendali consente di intervenire risolvendo le criticità ed potenziando le opportunità.
Grazie alla rilevazione ed all’interpretazione dei dati, si individuano le carenze. Questo permette di rimodellare i processi al fine di conseguire: miglior ripartizione e gestione delle risorse; riduzione di tempi e costi operativi; maggior soddisfazione della clientela e, quindi, una sua più facile e duratura fidelizzazione; promozione diffusa del valore del proprio prodotto o servizio.
In pratica, controllare i processi significa rendere più flessibile e reattiva la propria azienda rispetto alle esigenze del mercato e, quindi, guadagnare un duraturo vantaggio competitivo.
Conoscere approfonditamente metodi e modi di avanzamento dell’attività e valutarli secondo i cardinali criteri di tempo, costo e code, garantisce la possibilità di individuare ed eliminare le inefficienze. Inoltre, ricevere costantemente informazioni rilevanti e verificate semplifica la definizione di progetti d’azione e la realizzazione di analisi predittive.
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