L’approccio
consulenziale di marketing ha permesso di individuare le meccaniche di
funzionamento del loyalty program di Nolita-Rare che fossero più vicine alle
esigenze dei consumatori e al contempo soddisfacessero gli obiettivi
dell’azienda.

La
“Card Club Pass” prevede l’accumulo
di punti per ogni acquisto all’interno dei punti vendita Nolita-Rare e permette
di beneficiare di sconti significativi e promozioni riservate. Il programma si
caratterizza per una particolare “animazione”, come si dice in gergo, un mese
intero di sconti per festeggiare il compleanno di ogni cliente.

VALUE LAB ha supportato l’azienda
nella strategia di marketing e comunicazione relativa al programma, nella
definizione degli aspetti legali e organizzativi, nella
strutturazione delle analisi di marketing attraverso cruscotti e KPI aggiornati
in tempo reale, nella pianificazione di azioni mirate di fidelizzazione e up
selling. 

Per
informazioni contattare Clio Gressani: [email protected] – tel. +39.02.77.88.93.1