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Comunicare l’azienda: prendiamo esempio da Steve Jobs e Apple

Apple e’ sinonimo di successo imprenditorale e Steve Jobs e’ un esempio di grande comunicatore Assistere ad una presentazione di Steve Jobs e’ qualcosa di veramente impressionante. Il chief executive della Apple e’ uno degli uomini piu’ carismatici del mondo imprenditoriale. Le sue presentazioni sono racconti visuali che trasformano i clienti e i dipendenti della Apple in missionari aziendali

Allora, ecco alcuni consigli su come cercare di avvicinarsi alle capacita’ di Steve Jobs per comunicare la meglio la nostra azienda.
Accendi il tuo entusiasmo!
Scopo: Affascina il tuo uditorio e portalo dalla tua parte

Non aver paura di far trapelare il tuo entusiasmo! Qui sotto alcune frasi dette da Steve Jobs alla presentazione dell’IPHONE:

“Oggi stiamo facendo la storia”

“Oggi lanciamo un prodotto rivoluzionario”

“Questa mattina vi faremo vedere cose straordinarie”

“Questo e’ un computer fantastico”

“E’ un modo incredibile di divertirsi”

“E’ il modo piu’ moderno di fare video”

“Sono cosi’ entusiasta di questo. E’ incredibile”

Molti speaker rinunciano a far trapelare il proprio entusiasmo durante le presentazioni di un prodotto o servizio. Non e’ necessario essere seri, noiosi o troppo formali.
Se sei onestamente convinto di presnetare qualcosa di entusiasmate, non aver paura a dirlo. Se non sei appassionato dell’argomento, perche’ dovrebbe esserlo il tuo publico?
Cose da evitare
Bandisci assolutamente queste parole dal tuo discorso

*

Forse
Penso
Beh, sai..
un pochino….
una specie…
Uh, Um, Ah, ed altri intercalari
*

Neologismi o parole in gergo quali: mission-critical, ottimizato, monetizzare, sinergia, ecc.)

Imponi la direzione
Scopo: Presenta il tuo soggetto come un mantra per aiutare i tuoi ascoltatori a ricordarlo facilmente.

Jobs ha la capacita di avere una vision cosi vivida e potente che riesce a condurre i suoi ascoltatori verso il mondo che lui ha pensato. Quando ha chiesto al CEO della PEPSI, John Sculley, di entrare in Apple, Sculley era recalcitrante. Allora per convincerlo lo ha apostrtofato dicendogli “Vuoi vendere acqua zuccherata tutta la vita o vuoi cambiare il mondo?” La vision di Jobs e’ di cambiare il mondo e il mondo gli crede.

Sempre dalla presentazione di IPHONE: “Questo e’ il giorno che ho atteso da due anni a questa parte” “Ogni tanto succede che un prodotto arrivi a cambiare tutto” “Oggi Apple sta reinventando il telefono”
Reinventare il telefono, cambiare il mercato, cambiare il mondo: il mantra e’ semplice, conciso, forte ed e’ facile da ricordare per l’udienza
Descrivi la tua presentazione

Anche con un mantra conciso e ben delineato, e’ opportuno avere una descrizione verbale di quello che andremo a presentare
Esponi il vantaggio
Scopo: Spiega il problema che esiste nel mondo reale, quindi offri la soluzione.

Dopo aver svelato la sua vision, subito Jobs descrive perche’ il mondo ha bisogno di un nuovo telefono. Una soluzione e’ ispirata solo quando risolve un problema reale. Jobs espone il vantaggio di un nuovo telefono prima descrivendo lo stato attuale dell’industria. Il problema, lui dice, e’ “che gli smartphone non sono cosi’ smart (furbi) e non sono cosi’ usabili”, “Vogliamo un prodotto piu’ intelligente di ogni altro cellulare e superusabile. Questo e’ l’Iphone”.

Jobs continua a descrivere il problema principale degli altri smartphone: tastiere piccole. La soluzione Apple e’ creare un’interfaccia rivoluzionaria. Il problema degli altri smartphone sono i dispositivi di puntamento (i pennini per intenderci). Apple risponde con “il miglior dispositivo di putnamento del mondo: le nostre dita”

Problema, quindi soluzione, problema quindi soluzione. Jobs non da mai la solzuone prima di aver descritto il problema
Disegna un quadro
Scopo: Utilizzare una storyline accattivante per strutturare la tua presentazione

Jobs ha utilizzato diverse tecniche per parlare dell’IPHONE:

1. Attenti alla regola del tre. Noi ricordiamo le cose in gruppi di tre. E Jobs “Oggi introduciamo tre prodotti rivoluzionari: IPOD con schermo gigante; un cellulare rivoluzionario, un sistema di comunicazione internet innovativo.” Per enfatizzare ha ripetuto tree volte questi tre prodotti. E poi il colpo di scena “Non sono tre apparecchi diversi, e’ un apparecchio solo. Opggi Apple reinventa il telefono”

2. Racconta storie personali. Ad un certo punto della presentazione c’e’ stato un problema tecnico e Steve Jobs ne ha approfittato per raccontare una storia di quando era al college con il confondatore di Apple Steve Wozniak . Da quello che era un problema ha creato un legame emozionale con l’audience. Una volta che il problema e’ stato risolto, ha continuato con la presentazione pianificata.

3. Visualizza. Quando ha citato i tre prodotti, sulle slide di appoggio non c’era una lista numerata o non ordinata, ma ad ogni prodotto era associata una slide con il prodotto in questione (IPOD, cellulare, modem Internet). Quando ha citato “il sistema di puntamento migliore: le dita” e’ apparsa una slide con delle dita che toccavano un IPHONE.

Troppo testo sulle slide distrae dalle parole del relatore

4. Provare e riprovare. Jobs prova le presentazioni per ore. Nulla e’ dato per scontato. Lui conosce il flusso della storia, quando sta arrivando un momento importante, quando e’ il momento della dimostrazione e quando aprire e chiudere la presentazione. Sembra tutto senza sforzo, ma sono occorse un sacco di prove.
Grande idea
Rafforza prospettiva ottimistica

Nessuno lancia un prodotto rivoluzionario senza una prospettiva ottimistica. Jobs crede che i suoi prodotti cambino il mondo. In ogni presentazione Jobs parla con un linguaggio di speranza e opportunita’

Ecco quile linee guida per comunicare la propria idea imprenditoriale con fascino e trasporto.

Certo non siamo tutti grandi comunicatori e non tutti siamo in grado di guidare le folle. Ma con un utilizzo consapevole di strumenti e personalita’ potremo condurre le nostre presentazioni in maniera efficace.

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