Se hai un sito web e certamente ne hai uno, e se vuoi proporre oggi i prodotti e servizi del tuo albergo è giunta l’ora che insieme al tuo sito tu possa cominciare ad usare un sistema di email marketing con i tuoi visitatori e potenziali clienti.
Come fare questo?
Cominciamo con i visitatori e i potenziali clienti.

Ti metto al corrente che tantissime sono le persone che arrivano al tuo sito web e dopo solo alcuni secondi se ne vanno perché si sono resi conto immediatamente che quello che cercavano non era congruente con quello che stanno guardando.
Mi spiego meglio facendo un esempio:

Se sto per organizzare un viaggio a Nizza per il mese di Dicembre scrivo su Google la parola Hotel economico Nizza, usciranno una serie di siti web che hanno che fare con queste tre parole chiavi.

Può anche succedere che aprendo uno di questi siti non trovi immediatamente quello che cerchi.

Se il primo sito che esce riguarda argomenti che per me non sono in linea con le parole che ho inserito nel motore di ricerca, cambierò pagina, o ricerca, e comunque me ne andrò dal sito appena aperto.

Se questo succede molto spesso nel tuo sito web o nella tua home page, la prima pagina di atterraggio dei tuoi visitatori al sito, allora devi controllare com’è stata costruita, perché questo significa che stai perdendo decine di migliaia di euro.

Cioè il tuo sito non soddisfa le esigenze dei visitatori.

Questo indice lo trovi nelle statistiche del tuo sito e viene definito come frequenza di rimbalzo.
Significa quanti visitatori se ne vanno subito dal sito ogni cento visite.

Ora devi fare qualcosa per cui i tuoi visitatori si fermino nella pagina e comincino a leggere i contenuti del tuo sito web.

Un sistema è quello relativo agli interessi dei tuoi clienti.

Ti sarai già chiesto e se non te lo sei mai chiesto ora è il momento.

Cosa spinge i tuoi clienti in genere a soggiornare da te, a parte il fatto di trovare una camera per dormire.
Ecco come un albergo ha suddiviso la sua clientela nell’immagine della sua prima pagine del sito web:

in questo modo l’albergatore ha definito almeno due grandi motivi per cui i suoi clienti lo visitano e sono:

• Il fatto che sono vicini a Venezia
• Per motivi di lavoro

Ora in questo modo l’albergo ha già definito quello che alcuni visitatori troveranno nel suo hotel.
Quindi quando un visitatore cliccherà su una di queste pagine il programma delle statistiche terrà conto delle visite e si potrà sapere quale delle due pagine vengono più cliccate.
Investendo maggiormente sul sito web e avvicinandomi sempre di più ai gusti e ai desideri dei clienti, testando in continuazione cosa cercano.

• Potevo anche mettere dei link nella pagine come:
• Itinerari nelle ville venete
• Passeggiate a Venezia
• Serenata in Gondola
• Itinerari segreti di Palazzo Ducale
• Tour in Elicottero
• Escursione alle Isole di Burano, Murano, Torcello
• Visita a Padova, Sant’ Antonio
• Shopping a Mestre

Per ogni una di queste voci si poteva creare una pagina che parlava in maniera approfondita dell’argomento e quindi sapere ancora meglio cosa interessava al tuo visitatore.

E’ indubbio che se offri al tuo visitatore un sito con tutte le informazioni che desidera il prenotato sarà il tuo albergo e non quello dei tuo vicino concorrente che si ostina a risparmiare sul sito web senza fornire informazioni ai suoi visitatori.
Questo per quanto riguarda i clienti potenziali, ossia i visitatori al tuo sito web che ancora non sono tuoi clienti, ma stai facendo di tutto affinché lo diventino.

Ti starai chiedendo:”Come mai dell’email marketing in questo articolo non ne viene parlato?” Te ne parlerò nel prossimo articolo e ti dirò di come collegando l’email marketing al sito web potrai incrementare notevolmente i risultati delle tue vendite, e quindi guadagnare di più senza alcuno sforzo e diminuzione di prezzi.

Tu stai controllando le pagine del tuo sito per verificare se corrispondono alle esigenze dei tuoi visitatori?
Dammi pure un tua opinione, bastano poche righe.