Lo strumento del Blog si sta rivelando negli ultimi anni come una componente esenziale dei processi di comunicazione on-line, sia da un lato di interattività di utenti che scambiano informazioni ed opinioni con altri utenti, sia come gestione della comunicazione tra azienda e cliente. Tuttoggi infatti, la realizzazione e l’utilizzo di un blog permette di diffondere efficacemente i propri pensieri, riuscendo a raccogliere in modo facile e veloce i pensieri delle persone che ogni giorno navigano in rete.
