La stazione-polo di scambio è chiamata a risolvere, con un’organizzazione spaziale interna ed esterna diversificata, tutti i limiti intrinseci dell’infrastruttura e del contesto urbano. Tra queste problematiche spicca la gestione in uno spazio-tempo determinato di masse umane considerevoli: eterogenei e molteplici, gli utenti aspirano ad essere, in ogni caso, ben informati, guidati e aiutati per accedere il più facilmente possibile ad una varietà sempre maggiore di servizi e di mezzi di trasporto.
