La sfida per gli alberghi è oramai una sfida di qualità, pur mantenendo prezzi competitivi.
Inutile non ammettere che il web ha aumentato la competizione, ha dato una maggior possibilità di informazione, di scelta e di verifica della qualità di tutto ciò che viene scelto .
Gli alberghi oramai sono diventati prodotti da web, nel web debbono farsi trovare, nel web debbono mostrare, spiegare cosa sono e nel web si trovano valutati e giudicati.
Noi tutti oramai sappiamo che i clienti arrivano non solo da passaparola, ma anche da attente ricerche che vengono svolte nel web, passando spesso per le ota, o portali, per poi focalizzare alcune strutture e , visitare direttamente il sito, o contattarLe per vedere se si riesce ad avere una tariffa più competitiva.
Ma il passaggio attraverso i portali non è l’unico, perché, molto spesso, il futuro cliente visita anche i siti di recensioni per farsi un’idea attenta di dove andrà a prenotare.
In questa ottica , noi dell’Hotel Torinoa Jesolo , ci siamo chiesti perché un cliente dovrebbe sceglierci.
Siamo un hotel 3 stelle a Jesolo e di certo, molti alberghi nuovi godono del fascino del nuovo, e dei servizi che le strutture nuove possono offrire . Non parliamo poi dei nuovi 5 stelle che sono stati aperti a Jesolo.
Diciamo che abbiamo alcuni punti di forza: la posizione centralissima, i prezzi economici, molto competitivi, pur mantenendo una qualità ottima dei servizi.
E per l’estate 2016, abbiamo cercato di forgiare degli sconti adatti a diverse tipologie di turista.
Per le famiglie, ad esempio, cuore pulsante della nostra clientela, ci stiamo dando da fare per potenziare i servizi offerti per far vivere bene la famiglia in vacanza a Jesolo. E quindi abbiamo comperato culle nuove, abbiamo comperato i seggioloni da attaccare alle biciclette, in modo che anche i nostri baby ospiti possano godere del giro panoramico in bicicletta con i genitori. Pappe e pasti a portata di bimbo sono uno dei nostri punti di forza. E, stiamo già pensando di creare un coupon di merendina gratis pomeridiana per il bimbo da portare al mare. teneteVi aggiornati nella sezione offerte del nostro sito, e lì troverete, fino a fine Marzo, aggiornamenti costanti i coupons da scaricare.
Dopo aver sfornato i coupons di sconto per chi viaggia con gli animali, lo sconto generale per chi visita in inverno il nostro sito, ora stiamo pensando alle famiglie , perché la famiglia con bambini è per noi vitale, aiutati da una spiaggia adatta ai bimbi con il lento digradare del mare, con i giochi, e con la serata di animazione che stiamo progettando per i baby ospiti.
La famiglia con bimbi è di sicuro ben predisposta ad usare gli sconti, non è di certo facile, in un periodo di durezza economica, permettersi le vacanze . Noi dell’Hotel Torino siamo consapevoli di ciò, ed ecco perché stiamo, a parte gli sconti già esistenti, progettando altre piccole,grandi agevolazioni. Avete provato ad andare al chiosco e prenderVi una macedonia ? In quest’ottica, consapevoli di quanto sia difficile per tutti far quadrare i conti, vogliamo immedesimarci nella famiglia, che tanto amiamo e che tanto siamo felici di Ospitare.
In un epoca di competizione sfrenata, bisogna focalizzare l’attenzione sul proprio target e cercare di viziare il nostro Turista, di farlo stare bene e fargli capire che nulla è scontato, nemmeno un Cliente abituale. E, in questa ottica di fine attenzione al Cliente, sia abituale che futuro, stiamo forgiando sconti focalizzati alle varie esigenze. Non si tratta di sconti cumulabili in un’unica vacanza, ma di certo danno una possibilità di scelta , nonché, ci danno una possibilità di studio attento della nostra Clientela.
A fine stagione 2016 vedremo quale sconto, dalla sezione offerte, è stato scaricato più volte, quale sconto è piaciuto di più o è stato ritenuto più valido, e anche questo ci aiuterà a capire il Cliente e la Sua evoluzione.