In un scenario mondiale caratterizzato dalla continua evoluzione, dall’elevata competizione e dalla costante innovazione, le imprese di oggi si affidano a strumenti di comunicazione che permettano loro di restare in contatto, attirare e fidelizzare i potenziali utilizzatori ed i clienti già acquisiti .
Uno strumento particolarmente innovativo è la Realtà Aumentata. L’Augmented Reality, abbreviato AR, è la sovrapposizione di elementi virtuali e multimediali, prende infatti anche il nome di Mixed Reality, ad un flusso video ripreso da un dispositivo mobile.
Le webcam del dispositivo mobile (telefoni cellulari di ultima generazione) e dei personal computer associano al marker (disegni stilizzati stampati su carta che il dispositivo mobile è in grado di riconoscere) – e ad esso sovrappongono- l’elemento multimediale che permette all’utilizzatore di interagire attivamente con esso.
La percezione dell’utente è quindi “aumentata” da informazioni aggiuntive che arricchiscono, tramite file word, file audio, video, pdf etc, l’ambiente reale che lo circonda.
La tecnologia può essere applicata a infiniti campi: al turismo, alla formazione, alla comunicazione, in ambito militare (dove essa è nata come supporto alle truppe con lo scopo di migliorare la distinzione tra soldati alleati e nemici) etc…

Grazie alla realtà aumentata è possibile rendere i biglietti da visita uno strumento innovativo, interattivo e utile per instaurare una buona relazione (fondamentale è la prim impressione!), grazie all’aggiunta di contenuti multimediali che rendano “vivo” il biglietto.

Nell’ambito di eventi, manifestazioni e fiere, la realtà aumentata è un ottimo strumento per rendere la comunicazione più efficace: migliora l’attenzione del pubblico e la visibilità dello stand posto nella fiera, con la conseguenza di una maggiore redemption dei visitatori. La realtà aumentata viene soprattutto sfruttata in ambito fieristico dai totem multimediali; l’esperienza interattiva e multimediale del visitatore è direttamente fruita dallo stand grazie a pc, tablet e totem.

La realtà aumentata trova vasta applicazione anche nell’ambito dei cataloghi online: ai cataloghi, che illustrano prodotti e servizi aziendali, per Ipad e Android è possibile integrare applicazioni di realtà aumentata che consentano al cliente di provare direttamente a casa i prodotti virtualmente.
Grazie a questa tecnologia e all’interattività dell’intelligenza artificiale, possiamo visualizzare gli oggetti del catalogo nella realtà. Nell’ambito dell’arredamento è quindi uno strumento innovativo che permette di visualizzare, provare e scegliere il complemento d’arredo che meglio si adatta all’ambiente circostante, semplicemente posizionando il marker sul pavimento, sopra un mobile etc.
Per quanto riguarda il turismo culturale, la realtà aumentata può essere sfruttata tramite la creazione di software che permettano di visitare un museo, un sito archeologico direttamente i AR: contenuti multimediali e non direttamente a portata dell’utente per un coinvolgimento emozionale di ogni target.
Infine, la AR può trovare applicazione nei videogiochi interattivi, in applicazioni che, tramite il riconoscimento motorio, svolgano particolari funzioni.

I vantaggi associati a questa tecnologia sono relativi a:

• Interazione, coinvolgimento attivo del pubblico, maggiore visibilità e aumento della fidelizzazione al brand;
• Intrattenimento del pubblico nel corso di fiere ed eventi;
• Promozione prodotti e brand in modo interattivo e più efficace;
• Trasmissione delle informazioni in modo immediato e coinvolgente.

In conclusione la realtà aumentata porta vantaggi sia per le aziende produttrici, che possono così migliorare la visibilità dei prodotti e la brand reputation, sia per i consumatori finali, che possono sperimentare un’esperienza particolarmente coinvolgente e d’intrattenimento.