Siete in grado di sintetizzare la strategia della vostra azienda in meno di trentacinque parole? I vostri colleghi la riassumerebbero nello stesso modo? Pochissimi manager sono in grado di rispondere sinceramente di sì a queste semplici domande. Il fatto è che le aziende che hanno sviluppato una formulazione chiara e concisa della strategia – una formulazione sintetica che i dipendenti possono interiorizzare facilmente e usare come punto di riferimento – si rivelano spesso le star del proprio settore..

Qualunque definizione della strategia deve partire dalla determinazione del traguardo, ossia dell’obiettivo che la strategia stessa intende raggiungere. Poiché quasi tutte le aziende competono in un ambiente più o meno illimitato, è fondamentale anche definire la portata, cioè l’ambito, del business. E cosa ancor più importante, le aziende devono avere un senso molto preciso del vantaggio, ossia dei mezzi attraverso cui raggiungeranno l’obiettivo dichiarato.

Qualunque definizione della strategia deve partire dalla determinazione del traguardo, ossia dell’obiettivo che la strategia stessa intende raggiungere. Poiché quasi tutte le aziende competono in un ambiente più o meno illimitato, è fondamentale anche definire la portata, cioè l’ambito, del business. E cosa ancor più importante, le aziende devono avere un senso molto preciso del vantaggio, ossia dei mezzi attraverso cui raggiungeranno l’obiettivo dichiarato.

Definire l’obiettivo, la portata e il vantaggio significa accettare dei compromessi. Se l’azienda persegue la crescita o lo sviluppo dimensionale, la profittabilità finirà necessariamente in secondo piano. Se decide di servire dei clienti istituzionali, potrebbe ignorare la clientela al dettaglio. Se deriva il proprio vantaggio competitivo dalle economie di scala, non sarà in grado di soddisfare i bisogni specifici dei singoli clienti.

Definire l’obiettivo, la portata e il vantaggio significa accettare dei compromessi. Se l’azienda persegue la crescita o lo sviluppo dimensionale, la profittabilità finirà necessariamente in secondo piano. Se decide di servire dei clienti istituzionali, potrebbe ignorare la clientela al dettaglio. Se deriva il proprio vantaggio competitivo dalle economie di scala, non sarà in grado di soddisfare i bisogni specifici dei singoli clienti.

Prima di sviluppare la vostra strategia e di sintetizzarla in poche frasi, dovrete valutare attentamente il panorama competitivo del settore. Ciò significa tra l’altro segmentare i clienti e identificare soluzioni specifiche per fornire valore a quelli presi di mira dall’azienda. Ciò presuppone inoltre un’analisi delle strategie attualmente perseguite dai concorrenti e una previsione di come potrebbero modificarsi. Si tratta in sostanza di trovare il punto critico in cui le capacità dell’azienda e i bisogni dei clienti si allineano con modalità non emulabili dai concorrenti.

Ciò presuppone inoltre un’analisi delle strategie attualmente perseguite dai concorrenti e una previsione di come potrebbero modificarsi. Si tratta in sostanza di trovare il punto critico in cui le capacità dell’azienda e i bisogni dei clienti si allineano con modalità non emulabili dai concorrenti.