Marco Casella, consulente di web
marketing ed esperto di email marketing, esemplifica,
attraverso la sua rubrica per la marketing web tv, quali sono gli
elementi fondamentali, le opportunità, i confini e i limiti di una
corretta campagna di email marketing, dando le basi teoriche
per definire un piano strategico per il proprio disegno di business.

Le lezioni hanno cadenza settimanale, e
per ogni appuntamento viene affrontato un singolo argomento. L’email marketing si intende
come l’invio di email che contengono messaggi pubblicitari a liste di
nuovi clienti potenziali e/o a clienti già acquisiti.

Nel corso delle lezioni verrà
approfondito come fare per pianificare un invio corretto,
gestire la strategia editoriale per ottenere sempre più risultati in
ambito business.

Una volta definito l’obiettivo, è il
target l’elemento fondamentale della strategia. E’ necessario
definire se il target è costituito da chi è già cliente
dell’azienda, oppure se si tratta di clienti potenziali.

Il
caso in cui l’email marketing può portare maggiori risultati è
quando l’azienda possiede già liste di utenti che quindi hanno
dimostrato interesse per un prodotto, servizio o contenuto offerto
dall’azienda. In tal caso si dovrà segmentare questa lista secondo
un “life-time value”, cioè sulla base di tutte le volte in cui
il cliente accede al sito, acquista, dà valore.

Ogni gruppo viene definito cluster, ed ogni cluster sarà
costituito da individui eterogenei tra loro per comportamento
d’acquisto ma differente dagli altri cluster.

Questa segmentazione, permette di personalizzare l’offerta e
la comunicazione per i diversi cluster. Dopo averli divisi sarà più
semplice differenziare la comunicazione, così come l’offerta.

Durante la prossima lezione, che sarà on line lunedì prossimo sulla
marketing webTV, verrà spiegato come utilizzare i cluster, come
formulare le opportune offerte e adottare l’approccio comunicazionale
più coerente con i cluster individuati. Fondamentale sarà
testare il messaggio, per sperimentare varianti di offerte e
comunicazioni, per poter fare la differenza, ottenere successi e
poterli ripetere.

Potrete vedere dal prossimo lunedì la 4a lezione di Email
Marketing qui:

http://www.marketingwebtv.it/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=64&Itemid=98