La storia dei bookmakers italiani non è illustre come quella di altre agenzie di gioco internazionali ed in particolar modo inglesi. La storia, l’importanza economica e l’integrazione sociale purtroppo non si possono acquisire, copiare o imitare. Il passato dei book italiani ruota intorno alle scommesse sui cavalli effettuate nella storica agenzia di gioco, Snai. I suoi punti vendita erano un’ attrazione per gli scommettitori ma, sembravano avvolti da una nube di mistero. Con la crescita di internet, Snai ha creato il suo sito online ed intorno ad esso sono iniziati a sorgere tanti altri siti di scommesse italiani.
Dalle scommesse sui cavalli siamo passati successivamente alle giocate sul calcio, il nostro sport popolare preferito, fino ad arrivare ad avere una scelta completa di tutti gli avvenimenti sportivi: dal basket alla pallavolo, dal golf alla formula 1, dal ciclismo al motociclismo etc… La scommessa, oggetto misterioso, piano piano sta diventando più chiara, più trasparente e più vicino alla nostra quotidianità. Snai, Bwin, Betclic, Eurobet ed altri stanno prepotentemente penetrando nell’aspetto sociale italiano con spot pubblicitari in tv e radio, organizzando manifestazioni popolari o di spettacolo, cercando di divenire un consulente fidato e sponsorizzando tantissime squadre sportive come Milan, Real Madrid, Juventus , Palermo etc… Hanno tutti capito che il cliente si consegue solo con la trasparenza del prodotto pubblicizzato, con le informazioni non ingannevoli e con l’onestà.
Proprio in questo aspetto vengono regolati e controllati dall’AAMS, un organo del Ministero dell’Economia e delle Finanze che ha il compito di gestire il gioco pubblico in Italia. Ogni bookmaker italiano deve esibire il logo dell’AAMS, del gioco legale e responsabile ed il numero della licenza rilasciata, in modo tale che il cliente possa rendersi conto immediatamente che il sito che sta visitando rispetta tutte le norme di sicurezza e legalità. I migliori sportbook tricolori vengono, quindi, paragonati ai più grandi book europei e mondiali per quanto riguarda l’affidabilità e l’ottima gamma di eventi sportvi.
Gli intrattenimenti sono gradevoli e piacevole è il live bet ed il live streamjng offerto. Una caratteristica invece, non soddisfacente è la burocrazia e la richiesta cartacea che contraddinstingue parte delle agenzie di gioco online del nostro paese. La registrazione nei bookmakers europei è ormai semplice e rapida ed abbiamo a disposizione sempre un supporto in linea per qualsiasi nostra necessità. I siti sono anche raggiungibili tramite email, con un tempo di risposta da parte degli operatori che difficilmente supera le 24 ore. Un’identica situazione non può essere esposta per gli italiani in quanto la live chat è quasi introvabile, le risposte sono lentissime e le registrazioni operose. Segnaliamo, pero’, che alcuni book ultimamente hanno potenziato il servizio di assistenza e creato nuovi moduli online, essenziali e funzionali per le registrazioni, diminuendo o azzerando le spedizioni di documenti. Risultano essere valorizzati anche i bonus e le promozioni temporanee presentate, mentre le quote proposte sono in lieve ascesa anche se ancora distanti da quelle eccellenti dei siti inglesi o maltesi. I bookmakers in Italia sono in netta crescita ed ogni anno aumenta il numero di visitatori anche grazie ai giovani scommettitori che utilizzano facilmente internet. Come nel resto del mondo, la pubblicità dei siti viene spesso richiesta a personaggi famosi dello sport e dello spettacolo, in particolare a giocatori, tecnici od esperti del calcio: ecco, quindi, la presenza di Miccoli in Eurobet o di Arrigo Sacchi in Betclic.
In conlusione, possiamo affermare serenamente che i bookmakers italiani godono di alcune eccellenti capacità, come una buona qualità del prodotto, un’importante professionalità ed una pregevole sicurezza ed affidabilità. Devono, però, migliorare nel settore delle promotions, sui premi, sui bonus e sulle quote assegnate in quanto non sono ancora competitivi nei confronti dei più grandi sportsbook del mondo.