Blu Holding, leader nella distribuzione turistica italiana con 800 punti vendita sul territorio e tre siti di e-commerce, ha investito nel digital direct marketing per realizzare con ContactLab un progetto di comunicazione one-to-one in cui l’e-mail ha svolto un ruolo primario, collocandosi al cuore di una strategia online integrata.
I nuovi servizi online spingono Vodu al +62%. La comunicazione segue i nuovi scenari del mercato: il Friuli Venezia Giulia diventa terra di conquista della grande distribuzione, il consumatore cambia modalità di acquisto, le aziende restano incerte sulla propria identità
La ricerca Aipem- Vodu, realizzata in occasione della Settima Giornata della comunicazione, evidenzia la sfiducia degli imprenditori del Nordest sull’andamento delle vendite nel 2009. A fronte di una tendenza a tagliare costi e investimenti, si fa largo la volontà di scommettere sulle nuove tecnologie e in particolare sul web; ma il Friuli Venezia Giulia indugia rispetto al Veneto nella strada verso il new business.
Come ascoltare e gestire il dialogo on-line tra aziende e consumatori grazie all’Internet PR: dal monitoraggio della rete all’engagement del cliente tramite l’utilizzo dei nuovi social media.
Aipem dedica la 7° Giornata della comunicazione all’Engagement, alla viralità, al networking e all’interattività, per approfondire il delicato percorso che le aziende intraprendono nello stabilire e consolidare contatti con nuovi e vecchi clienti.
