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Perché l’ecommerce é cosí popolare?

Non si puó negare che negli
ultimi dieci anni l’ecommerce ha
visto una rapida diffusione tra il pubblico. Ironicamente, é possibile che
questa rapida crescita sia stata spronata dal collasso nel 2000 di molte aziende di e-commerce della prima ora.
La pubblicitá dell’evento, probabilmente, ha catalizzato una maggirore
conspevolezza delle potenzialitá dell’ecommerce. Nonostante un inizio modesto
il mercato é cresciuto molto – nel 2007 le statistiche statunitensi mostravano
che l’e-commerce rappresenta il 3,5% del totale delle vendite al dettaglio.

Dunque qual’é la ragione della
popolaritá di questo metodo di vendita dei prodotti? Abbiamo giá parlato dei
vantaggi dell’ecommerce dal punto di vista dei venditori nel blog dell’Advansys “Perché dovreste
scegliere l’ecommerce”, ma perché é cosí popolare tra i consumatori?

Molte sono le attrattive di un acquisto online, la principale  é la convenienza. Uomini d’affari possono
fare i loro acquisti direttamente dall’ufficio, senza aspettare una venditore
per corrispondenza o senza uscire dall’ufficio e presentarsi fisicamente al
negozio. Anche i consumatori privati beneficiano della convenienza di questa
modalitá d’acquisto, ad esempio possono fare shopping la sera mentre guardano
la tv o mentre si rilassano nel loro salotto di casa. La velocitá degli
acquisti online é un altro aspetto della convenienza dell’ecommerce, non
dovendo guidare fino al negozio é possibile fare molti piú acquisti online di
quanti se ne farebbero andando fisicamente nei negozi.

I siti
di ecommerce
, inoltre, forniscono tutti gli strumenti per gestire gli
acquisti, consentono di creare e purbblicare liste di ordini e in alcuni casi
gli ordini possono essere rintracciati attraverso il processo di accumulo, come
nel caso delle vendite di di computer o di altri prodotti modulari.

Come molti studi hanno
dimostrato, l’esperienza dello shopping
online
rappresenta  gran parte del piacere
che le persone provano con lo shopping, quanto piú gli acquisti che ne
risultano e l’ecommerce non sono differenti. Dato che un sito
web ben progettato
é piacevole da navigare soprattutto se i prodotti
stessi sono presentati in un modo divertente  per il cliente. A livello visivo un sito
internet non deve avere restrizioni, ed é possibile che un’azienda modesta
possa dotarsi di un sito web molto piú sensazionale di quello di una societá
multinazionale. Questo, invece, sarebbe impossibile lungo una via principale di
una cittá.

L’ultimo fattore chiave del
successo dell’ecommerce é la
possibilitá di scelta. Generalmente i fornitori di prodotti di nicchia sono
pochi e lontani tra loro, il web diventa quindi il posto perfetto per
pubblicizzare e vendere i loro prodotti. É stato notato che spesso i
consumatori privati cercano nei siti web
di ecommerce
prodotti di nicchia o pezzi rari, il genere di prodotti che un
negozio medio non rischierebbe mai di proporre e che i grandi rivenditori
considerano troppo di nicchia per il loro tipo di clientela. Le soluzioni e-commerce consentono a un venditore online di offrire una gamma
piú vasta di prodotti senza preoccuparsi dell’accessibilitá ai consumatori e
questo si traduce nella possibilitá per i clienti di trovare sempre ció che
desiderano.

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