Che cosa sono i cookie ? Il termine cookie in inglese significa biscotto e nel linguaggio web si riferisce a dei file di testo che vengono salvati dal server sul computer dell’utente per poi richiamarli alla successiva visita, un esempio di questo si vede in quei siti dove, dopo essersi registrati, quando si ritorna si accede senza bisogno di dover effettuare nuovamente il login. L’abilitazione e la disibilitazione dei cookie avviene modificando le relative impostazioni sul browser, mentre per quanto riguarda il lato server la loro implementazione può avvenire in due diversi linguaggi quindi avremo cookie in ASP o cookie in PHP. Scopo di questo articolo non è di spiegare la programmazione dei cookie quanto il loro utilizzo per aumentare le vendite e così li useremo per tracciare ogni visitatore del nostro sito e fare in modo che questo cambi il suo comportamento di conseguenza. L’utilizzo dei cookie dovrebbe essere fatto in modo discreto affinchè il visitatore non si renda conto che lo stiamo controllando e quindi non metteremo frasi come "la tua ultima visita risale al…" o simili. Un’ultima cosa riguardo alla loro implementazione è che i valori che ci andremo a scrivere dentro li memorizzeremo in un database Access o MySQL per poi confrontarli e così individuare chi è che ci stà visitando.

Un modo per aumentare le vendite è quello di indurre una certa pressione psicologica che si può ottenere visualizzando un tempo che decresce, la quantità di pezzi ancora disponibile, offerte il cui prezzo aumenta con il passare dei giorni o che valgono un periodo di tempo limitato: ci sono software che ci permettono di fare questo. Senza cookie ovviamente il nostro sito si comporterà alla stessa identica maniera con tutti i visitatori però usandoli potremo fare in modo che ognuno abbia un certo tipo di offerta, mi spiego meglio: ipotizziamo di avere un’offerta e di fare che duri solo per un mese e che ogni settimana aumenti di prezzo, senza cookie la durata del mese verrà contata per tutti dallo stesso giorno in cui l’ho attivata mentre con i cookie potrò fare in modo che l’inizio dell’offerta abbia una data di inizio diversa per ogni visitatore e quindi ho un comportamento personalizzato che mi permette di configurare una situazione ideale per ognuno dei miei potenziali clienti. Inoltre tramite i cookie posso fare una gestione dei clienti più intelligente: ho il mio begozio online e oramai ho gente che lo usa di frequente per fare i propri acquisti, c’è chi compra raramente e acquista beni di valore mentre chi compra spesso articoli economici e quindi invece di promuovere delle offerte standard per tutti potrò, grazie ai cookie, visualizzare offerte in linea con la propensione all’acquisto di ogni mio cliente che viene valutata tramite dati numerici memorizzati in un database.

Come si è detto prima i cookie possono essere disattivati e quindi tutto quanto abbiamo detto crolla, quindi dobbiamo prevedere un’alternativa che può essere il monitoraggio dell’indirizzo IP utilizzando la variabile di server REMOTE_ADDR che però funziona bene solo con ip statici e non dinamici.