Smart Tv Hotel: in che cosa differisce da una normale televisione? Quali sono le sue caratteristiche principali?

Per chi non è del settore una Smart TV per hotel potrebbe sembrare una tv normale e perfettamente simile a tutte quelle che sono destinate ad un uso domestico. In realtà le differenze sono molte e anche piuttosto importanti.

Esistono infatti delle Smart Tv che hanno una funzionalità detta Hotel Mode. Questo tipo di funzione può trarre in inganno perché sembrerebbe sufficiente ad un albergatore per poter acquistare una TV di questo tipo. Tuttavia non è così. La modalità Hotel nelle Smart Tv è semplicemente una funzione che consente di impostare un livello massimo di volume, duplicare i canali Tv da una chiavetta USB e inserire un PIN per bloccare l’accesso ad alcuni canali. Si tratta di funzionalità anche piuttosto utili ma che non sono sufficienti per una TV di hotel.

Una vera Smart TV per Hotel viene progettata e costruita appositamente in maniera diversa. A partire delle componenti e dai materiali che sono più resistenti e pensanti per un uso più “intenso”.

Inoltre, una Smart Tv per hotel deve avere tutta una serie di caratteristiche specifiche. Deve essere, infatti, realizzata per essere  GDPR compliant e quindi a norma di legge per quanto concerne la privacy dell’utente. Acquistando una TV normale per consumer il rischio è quello di consentire l’accesso a servizi di streaming e di navigazione da parte degli ospiti con le proprie credenziali. Questa situazione sarebbe molto pericolosa per diversi motivi. Intanto potrebbe restare traccia della cronologia di navigazione dell’ospite precedente violando un suo chiaro diritto alla privacy. Inoltre, cosa ben più grave, è che l’utente possa usare le credenziali di metodi di pagamento memorizzati per effettuare degli acquisti. In ogni caso il non rispetto di queste tutele e normative a favore dell’ospite comporta delle sanzioni gravi per l’albergatore.

Proprio per questo è necessario acquistare da ditte specializzate dei televisori smart appositi per hotel. In questo modo la cronologia di navigazione viene cancellata ad ogni accesso e il collegamento con i servizi di streaming avviene tramite una speciale funzionalità integrata con Chromecast.

La questione della privacy e GDPR per le smart Tv Hotel

Oltre a tutte questi accorgimenti dovuti ad un discorso di privacy e sicurezza la Tv per Hotel deve avere anche una certificazione ignifuga, cosa che quelle per uso domestico non hanno per la maggioranza.

Infine una Tv per Hotel ha una serie di funzionalità specifiche per l’hospitality come la possibilità di inserire un messaggio di benvenuto per rafforzare la brand awareness. Oltre a ciò la Smart Tv hotel può disporre di una web app in grado di fornire all’utente l’accesso a tutta una serie di servizi di “digital concierge”. Ovvero l’utente può usare la TV per fare un’ordinazione al ristorante dell’hotel, prenotare la lavanderia, cercare informazioni sulla zona o ancora prenotare un tour della città.