Con la nascita del bonus 200€, varato dal governo per far fronte all’aumento dei prezzi, il pacchetto dei servizi di Pratiche Amiche si è ampliato ulteriormente.

La piattaforma, nata nel marzo 2020, è riuscita in 2 anni a diventare un vero e proprio punto di riferimento nell’elaborazione delle Pratiche Online, grazie alla semplicità con cui gli utenti possono richiedere attestazioni, come ad esempio l’ISEE, bonus e agevolazioni.

I servizi offerti da Pratiche Amiche

All’interno della piattaforma online è possibile richiedere numerosi servizi:

• Le dimissioni online;
• L’attestazione ISEE;
• L’assegno unico e universale;
• Il bonus 200€
• La richiesta della Naspi (disoccupazione) e Anticipo Naspi;
• La maternità ante e post parto;
• Il congedo parentale.

Per ogni servizio la piattaforma richiede i documenti minimi necessari, agevolando la richiesta ai cittadini.

Oltre alla semplificazione, Pratiche Amiche offre la possibilità di richiedere queste attestazione in qualsiasi momento, senza bisogno di prenotare un appuntamento e senza nessuna attesa o fila, come potrebbe essere necessario recandosi fisicamente a degli sportelli fisici.

Una rivoluzione iniziata in pieno periodo pandemico, che ha continuato ad evolversi anche dopo la fine dei lockdown.

La gestione delle pratiche, grazie all’intelligenza artificiale

Grazia all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale, Pratiche Amiche è in grado di gestire migliaia di procedure ogni mese.

In questo modo gli operatori possono concentrarsi a quello che è veramente importante: l’assistenza clienti. Un’assistenza che avviene in tempo reale con l’ausilio di un chat whatsapp dedicata.

In questo modo le procedure sono ancora più semplificate per i cittadini, che non devono lottare contro l’ingombrante burocrazia italiana e hanno pieno accesso a tutti i bonus che la pubblica amministrazione mette a disposizione.

All’interno della piattaforma è presente anche un blog che raccoglie decine di articolo e guide. Il blog permette agli utenti di trovare risposte alle tantissime domande sulle procedure necessarie per determinate pratiche burocratiche e ogni mese conta più di 40.000 visite.

I risultati ottenuti

In questi due anni Pratiche Amiche è passata da una decina di pratiche elaborate alla settimana alle gestione di centinaia di procedure.

Questo certifica il passaggio di un gran numero di cittadini ai sistemi digitali, oltre all’ottimo lavoro svolto che ne certifica appieno l’autorevolezza, rendendola un punto di riferimento nelle pratiche online.

Una rivoluzione contro la burocrazia che è ancora in atto e sembra inarrestabile.